科瑞莱售后服务怎么样

想要买科瑞莱产品的亲们应该都会有这样一个问题：科瑞莱的售后服务怎样?空调对于一个普通的家庭或者是公司厂房来说应该可以算是一个“大件儿”，它使用的年限可以比较久，我们不经常更换它，因此对于这样一件产品的选购我们会更加的小心翼翼，除了这件商品的性能、性价比、环保性需要我们考虑仔细考虑外，售后服务是否到位也是大家所关心的一个主要问题。在此，小兔告诉大家科瑞莱的售后服务主要是以怎样的形式展开!

售后服务包括的主要的内容有以下几点：

一、家用、商用空调及中央空调的安装、维修、移机、加液、清洗、保养

1、科瑞莱空调安装：代为消费者安装、调试产品，根据消费者要求，进行有关使用方面的技术指导

2、科瑞莱空调维修：保证维修配件的供应

3、科瑞莱空调移机：维修人员可以帮忙协助按照消费的需求进行移机

4、科瑞莱空调加液：进行相关的技术指导

5、科瑞莱空调清洗：进行相关的技术指导

6、科瑞莱空调保养：负责维修服务，并提供定期维护、定期保养

7、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解)

8、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进

二、服务体系

从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。

三、服务要求

耐心聆听、听出真意、引导顾客出对策、通过服务树立形象提升顾客的满意度

以上就是科瑞莱售后服务的一些概况，科瑞莱空调对于温度、湿度的要求比较高，我们应该好好珍惜这些电器，正确的使用方法可以增加它们的使用年限，做一个环境保护爱好者;当我们在使用这些电器时，遇到电器发生故障先不要慌张也不要急躁，可以打电话咨询当地的科瑞莱售后服务人员，我们就不要自己盲目拆机哦。小兔在这告诉大家，要安全用电!