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乐山建材商家发声 要以售后服务赢取市场

2024-04-12

导读:现在,我们欣喜的看到乐山建材行业的发展真的是越来越成熟,建材产品也在进行相关的产品品质的提升,因此来说的话,我们的乐山建材商家更是应该把售后服务纳入商家将来的工作当中

  现在,我们欣喜的看到乐山建材行业的发展真的是越来越成熟,建材产品也在进行相关的产品品质的提升,因此来说的话,我们的乐山建材商家更是应该把售后服务纳入商家将来的工作当中,比较,在当下建材市场竞争如此激烈的情况下,售后服务已经成为了建材商家之间竞争的关键点。

  建材商家加强售后服务建设

  之前建材业会向我们的业主提供售后服务是为了防备出现低质量的建材没有办法补救的情况发生,也就是说售后服务的诞生是为了弥补生产中的漏洞,只是一种补救措施而非商家发展的助推器。

  然而,直到今天,我们看到整个建材业都把售后当做竞争的筹码,反而忽视了真正重要的生产水平。建材的生产水平高,建材的质量自然好又怎会需要各式各样的售后来弥补质量不好的过失?

  所以,我们的建材商家现在最应做的,是提高生产水平以及创新能力。根据互联网上的一项调查结果显示情况来看,当下90%的网友都认为建材是家居产品中最容易发生质量问题的,建材在使用几年后就会出现形变、开合不便的情况,包括建材也有大量的质量问题。

  建材产品质量严重关乎售后难度

  并且,很多人都认为售后只能治标不能治本,建材在短短几年时间内就会出现严重的问题,根源在其本身的制造标准不过关,即便后期补救也难以从根本上解决问题,建材的售后再好也难以弥补其自身存在的缺陷。

  现今,建材商家普遍认为售后可以帮助商家吸引顾客并培养独属于商家的消费群体,实则不然,消费者青睐的永远只有品质好的建材产品,倘若建材本身的质量问题多,纵然售后服务完善也会令消费者对该商家心存芥蒂。只是对商家的印象不至于降至零点罢了。

  不得不说,现在建材商家的发展模式本末倒置了,真正重要的核心竞争力不进反退,而“配角”却一再被改进。如此下去,建材商家只会在岔路上越走越远。