初步步入橱柜行业的导购应该怎么学习?

当顾客说：你们的产品设计不美观，感觉怪怪的，不太合乎我的口味           错误应对：“不难看看呀，怎么会怪怪的啦”，“挺好看的呀，哪里难看了”简单否定顾客，并且主动将话题引导到消极方面，不利于销售成交。“现在年轻人都喜欢，今年就流行这样”“每个人想法不一样，我们许多顾客都还非常喜欢它呢”介绍得过于简单，让顾客感觉自己很老土似的，并且没有积极引导顾客走向成交阶段，尤其最后一句话让顾客相当不爽。     导购应该这么说：“我们品牌是有挺有个性的，我们的很多老顾客也正是因为这样才经常过来，其实不是东西怪，而是您暂时还不太习惯这种比较有个性的商品，请问，您今天来是想看。。。。。还是。。。。

当顾客说：你们的产品设计不美观，感觉怪怪的，不太合乎我的口味           错误应对：“不难看看呀，怎么会怪怪的啦”，“挺好看的呀，哪里难看了”简单否定顾客，并且主动将话题引导到消极方面，不利于销售成交。“现在年轻人都喜欢，今年就流行这样”“每个人想法不一样，我们许多顾客都还非常喜欢它呢”介绍得过于简单，让顾客感觉自己很老土似的，并且没有积极引导顾客走向成交阶段，尤其最后一句话让顾客相当不爽。     导购应该这么说：“我们品牌是有挺有个性的，我们的很多老顾客也正是因为这样才经常过来，其实不是东西怪，而是您暂时还不太习惯这种比较有个性的商品，请问，您今天来是想看。。。。。还是。。。。

引句您好，请问您需要一些什么样式或者什么要求类型的.我可以向您介绍一下，接下来根据顾客的要求或者顾客要求你帮她选购。

先从了解产品开始。台面，柜体，门板，的材质。这些材质的优缺点，价格等。还有橱柜常用的尺寸。常用配件的尺寸