我家装了一个指纹锁先是有故障，换了一个锁，但是先前那个钥匙也能打开请问这是锁的质量问题吗?

那么，如果是全部更换的话，只是服务的事情，甚至你可心怀疑他的整锁的质量问题了，原配钥匙还能打开这把新锁，还是自己买一个更好的应急开启锁了，那你可心让他换一把锁芯就可心了，上一个有故障的了，因此，包括电子部分和应急开启部分全都更换了这个事情要分开看，而机械应急开启锁没更换，那就是应急开启锁芯的问题了。
第二种情况，因为一把指纹锁中的机械钥匙是与指纹锁分开安装的。这样情况你就要注意了。是与商家协调退货。这不是质量问题，服务人员给你更换了电子部分。
我的回答帮到你了吗，原配钥匙是可心打开的：如果是全部更换的话

质量问题吧，我的产品质量是终身保修的