谁知道客房主管岗位职责是什么?

客房部主管岗位职责：  
1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入；  
2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；  
3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等；  
4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费；  
5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好；  
6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题；  
7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系；  
8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见；  
9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品；  
10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣；  
11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案；  
12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作；

1、负责所管辖员工的工作安排和调配，督导客房服务员及清杂工的工作。2、巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务质量。3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。4、检查各类物资的储备和消耗量。5、随时留意客人动态，处理一般性的客人投诉，有重大事故需向部门经理报告。6、掌握并报告所管辖客房的状况。7、对下属员工工作提出具体意见。8、亲自招待贵宾，以表示酒店对宾客的敬意。9、领导本班员工积极工作，不断攻关，创出新成果。10、填写领班工作日志，完成部门经理安排的其他工作。

工作职责：
1.负责楼层的客房检查工作，对客房部经理助理请示及报告工作。
2.负责培训新员工,参与评估员工表现及提升、奖励等计划。
3.同其他部门保持合作。
4.提供准确的客房状况资料。
5.根据会馆的标准检查客房、走道、楼梯、电梯及服务场所，保证它们处于干净、良好的状态。
6.培训新员工并监督他们的工作表现，指导楼层服务员的工作，领导和帮助安排工作给所有楼层服务员。
7.督导所负责楼层的各类物品存储量（包括客房物品、布件和房内小型饮食品MINIBAR内物品）
8.正确了解房间情况并做出正确报告。准备房间差异情况表格。
9.根据客房部服务或设备情况查看是否满足了客人的要求，做出正确的维修申请。
10.把当班期间客人投诉及其他不符合要求的问题报告给上司，在事情紧急情况下，应汇报大堂副理，以求得帮助。在上司不在时，有客人投诉时，要与大堂副理一起解决。
11.保证所有房间已打扫干净，布草放置合适，环境等符合酒店标准。
12.检查所有紧急出口和楼梯不存在火警危险。留意住客的特殊行为，处理所负责楼层的住客投诉。
13.填写主管报告和本区域客房报表，并检查客房的维修保养事宜。
14.报告入住客人物品的遗失和损坏。按照规章制度记录失物情况，并交客房部办公室。
15.安排所负责楼层的客房卫生计划，确保清洁剂的正确使用。
16.完成客房部经理或助理安排的其他任务。