物业协议书范本哪位有?

（一）建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。
 （二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达95%以上。
 （三）建立落实维修承诺制，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。
 （四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
 （五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。
 （六）常规性公共服务
1、房屋管理及维修养护
 （1）  栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。
 （2）  物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。
 （3）  空调安装统一。
2、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。
 （1）供电系统。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。接地电阻每3年检测1次。
 （2）弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。
 （3）消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。
 （4）给排水系统。每半年清洗水池1次，保证水质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。