物业管理提供哪些服务你知道吗

以便标准居民小区物业管理的內容和规范,我国物业管理协会依据在我国物业管理服务现实状况,于2004年下发了《普通住房小区物业管理服务级别规范(实施)》，从物业管理的基础规定、房地产管理、共用设备设备维护保养、帮助维护保养社会秩序、物业保洁、园林养护管理方法等六个层面定义物业管理的內容,制订了三个级别的服务规范,做为物业管理服务公司与施工单位或业主大会签署物业服务合同,明确物业服务级别,承诺物业服务新项目、內容、规范及其计算物业服务价钱的参照根据。第一，服务与被服务彼此签署标准的物业服务合同,彼此权利与义务关联确立。第二，承揽新项目时,对居民小区共用位置、共用设施开展用心检查,工程验收办理手续齐备第三，技术人员、技术专业实际操作工作人员依照相关法律法规要求获得物业管理服务职业资格证或是职位资格证书。第四，有健全的物业管理方案,质量控制、财务会计、档案保管等规章制度完善。第五，管理方法服务工作人员统一衣着、配戴标示,行为准则,服务积极、激情。第六，下设服务招待,公示公告24钟头服务热线。急修30分钟内,别的报障按彼此承诺時间抵达当场,有详细的报障、维修和电话回访纪录。第七，依据小区业主要求,出示物业服务合同以外的特约服务和代办公司服务的,公示公告服务与收费标准价目。第八，按相关要求和合同规定发布物业服务花费或是物业服务资产的收入支出状况。. (9)按合同规定标准应用住房专项维修资金。第九，每一年最少1次征求小区业主对物业服务的建议,满意率80%左右。第十，对房屋共用位置开展平时管理方法和维修保养,维修纪录和维护保养纪录齐备。第十一，依据房屋实际上应用期限,定期维护房屋共用位置的应用情况,必须维修,归属于大修范畴的,立即机构修补;归属于大、中修范畴的,立即定编维修方案和住房专项维修资金应用方案,向业主大会或是业主委员会明确提出汇报与提议,依据业主大会的决策,机构维修。第十二，每天巡视1次住宅小区房屋单元门、室内楼梯安全通道及其别的共用位置的窗门、夹层玻璃等,搞好巡视纪录,并立即维修保养。第十三，依照住房装修装饰管理方法相关要求和业主公约(小区业主临时性条例)规定,建立和完善的住房装修装饰管理方案。装修前,依要求审批小区业主(使用者)的装修设计方案,告之装修人相关装修装饰的严禁个人行为和常见问题。每天巡视1次装修工程当场,发觉危害房屋外型、严重危害建筑结构安全性及改造共用管道等危害集体利益状况的,立即劝说并汇报业主委员会和相关主管机构。第十四，对违背整体规划私搭乱建和私改房屋主要用途的个人行为立即劝说,并汇报业主委员会和相关主管机构。第十五，住宅小区主出人口数量下设住宅小区平面图平面图,关键街口下设道路标志。各核心区、栋及模块(门)、户和公共基础设施、场所有显著标示。