导读：消费者在发现产品出现质量问题时总是条件反射地先去找商家，而商家往往又将问题推给经销商，经销商再推给厂家。但现实情况是许多问题在厂家处得不到解决，消费者又找到卖场，却被告之这是与商家之间的事情，与卖场无关。
顾客在发觉商品出現产品质量问题时一直条件反射地先到找店家，而店家通常又将难题推荐给代理商，代理商再推荐给生产厂家。但现实状况是很多难题在生产厂家处失去处理，顾客又寻找门店，却被上诉人之它是与店家中间的事儿，与门店不相干。 九、10月份是各大厨房橱柜店家及家具卖场的营销好时机，许多顾客被打折幅度所吸引住。殊不知随之店家订单信息的提升，顾客碰到的厨房橱柜商品的品质、价钱、售后服务等层面难题也接踵而至。顾客在发觉商品出現产品质量问题时一直条件反射地先到找店家，而店家通常又将难题推荐给代理商，代理商再推荐给生产厂家。但现实状况是很多难题在生产厂家处失去处理，顾客又寻找门店，却被上诉人之它是与店家中间的事儿，与门店不相干。这样一来，又回到原点，顾客像足球相同被踢来踢去。事实上，售后维修服务的义务区划， 也的确是厨房橱柜制造行业历年来就存有的一整难点。家居家具标准要求门店赔偿 厨房橱柜售后服务或被严苛管控由商业部公布的中国首个地坪漆行业标准——《地坪漆行业运营服务质量标准》(下称《标准》)，于2019年9月1日起宣布执行，距今一个半月的時间。《规 范》根据对地坪漆行业的专业术语和界定、通用性规定、家居家具市场销售、居家装饰服务项目等层面內容的要求，对地坪漆行业内存在的不足开展了专业化标准，以维护众多顾客的利 益，推动制造行业身心健康井然有序发展趋势。为立即处理顾客在选购家俱全过程中碰到的难题，让顾客买了更为安心，《标准》严苛要求：家具卖场应实行先行赔付规章制度，在货品出現缺陷或缺点时立即给消费者退货或赔付，在供应商退场后仍须为消费者出示相对的售后服务和维护保养服务项目。专业人士表达：针对1个家具卖场而言，进驻的地坪漆品牌许许多多上千篇一律，假如门店要推行先行赔付，就务必对全部的家俱产品品质开展严苛管控。但大部分 家俱商品都并不是从门店立即輸出，这就在挺大水平上难以达到全方位监控器。现如今《标准》中确立对于作出规定，将来针对家具卖场来讲，在进驻店家的挑选上必然就会 更为谨慎，终究没有一间门店期待过多地为难题货品付钱，这将在挺大水平上提高顾客选购家居家具商品时的归属感。这也就代表门店在接纳厨房橱柜商城入驻的一起，会实行更加严苛的管控规章制度，厨房橱柜制造行业的售后服务难题也许将获得很大的改进。厨房橱柜制造行业因为发展趋势历史时间较短，进到门坎较低，因而造成制造行业乱相重重的，厨房橱柜公司的售后维修服务也始终全是消费投诉的高发区。《地坪漆行业运营服务质量标准》对消 费者广泛体现的装修增项、售后服务无确保等状况作出强制要求，对包含厨房橱柜以内的地坪漆行业存在的不足开展了专业化的标准，在摆脱制造行业内幕、维护顾客合法权 益、推动制造行业身心健康井然有序发展趋势等层面迈开了许多。但《标准》仍未对不合格公司怎样惩罚作出要求，都没有对环保监测花费应当由谁付款等难题多方面确立，专业人士 表达希望将来深化颁布有关优化现行政策。（来源于：中华橱柜网）