凯撒陶瓷卖火烧瓷砖事件后续报道

此前刊登的《“凯撒瓷器体验中心”卖火烧地砖》本文，叙述了群众周女性在哈尔滨市道外区“凯撒瓷器体验中心”选购地砖后的消费者维权历经，稿子见报后造成管辖区工商局的高度重视，今日顾客在工商局与店家达成协议，得到了600元的赔付。 据北环工商局李优点详细介绍，今天早上北环工商局工作员到“凯撒瓷器体验中心”掌握状况，接着，店家的责任人与顾客在工商局开展了提醒谈话。历经商议，店家最后向顾客赔付600元现钱。一起，李优点对店家个人行为及其工作员的语言不善开展了指责。【恶性事件回望】此前，我住松北区的周女性在禧龙街道“凯撒瓷器体验中心”选购了5000元的地砖。装修时发觉，这种地砖一些有被火烧过的印痕。周女性寻找店家后，店家却回绝退货。为维护保养自身的利益，周女性持续二天来回于店家、工商局、道外区消协，但退货地砖的难题却未获得处理。周女性选购的被火烧过的地砖周女性2月2日为道外区禧龙街道的“凯撒瓷器体验中心”选购了5000元的地砖，那时候看的地砖全是好的。4日店家将地砖送至了家中，由于地砖有包裝都没有细心看。12日，周女性一开启包裝才发觉地砖有被火烧过的印痕，那时候就给店家打过电話。下午店家的责任人来啦，说它是“她们管理方法不善导致的”，要给“擦一擦赔200块钱”，人们没愿意。那位责任人心态十分不友善，人们说退换，他都不愿意，说“退换货没有钱，钱都他会花了”，还跟我说“你想要哪告就哪告”。亲人听了都十分发火，就没给他走。接着管辖区派出所民警赶来说“事情不许人走错误”，劝人们找工商局处理。周女性说：“我初八那一天拨通了禧龙市场批发管理方法单位的电話82420666，工作员沟通交流后说‘店家蛮横无理，调处不上，提议拨通12315’。因此我拨打了12315，工作员又要我到管辖区工商局。在工商局，把我历经告知了牟姓工作员，他给店家打过数次电話但无法接通，最终跟我说‘那人们也没法了，他不接听电话，那么你去找道外消费者协会吧。假如消费者协会也解决不上，那么你就要人民法院告吧’。当日中午，我想去道外区消协，一位姓孙的工作员和工商局通电话沟通交流后，跟我说20日早上去工商局。20日早上我又赶到了工商局，牟姓工作员说‘事情解决不上，你上人民法院提起诉讼他吧’。”20日中午，新闻记者与周女性赶到了道外原北环工商局，一位尹姓副所长招待了人们。尹副所长说，顾客体现的状况是小牟承担，但中午小牟没有企业。然后，尹副所长与该所李优点打电话后说状况必须往局里审批。以后，新闻记者拨打了小牟的手机上，但接听电话的是他的老婆，其老婆说他拆换了手机号码，她不清楚的他的手机号码，因而新闻记者沒有联络到牟姓工作员自己。接着，新闻记者赶到“凯撒瓷器体验中心”，责任人王先生说，那时候营业员毫无疑问与消费者表明了状况，将会没说那麼比较严重，由于是打折商品。当新闻记者明确提出要见这位营业员时，王先生说哪个营业员早已不做了。殊不知在新闻记者到店外把周女性叫到店内期内，店内一位大概40几岁的女营业员“离奇失踪”。最后店家确认，就是说那名女货售员招待了周女性。王先生数次拨通这名女营业员的电話，但无法接通。访谈期内，王先生对记者说地砖是被烟薰过，前不久库房着火损害了100余万元。王先生说，卖出的地砖退不上，也换不上。当新闻记者问为何退不上时，王先生说，没有钱，钱用了。针对周女性的难题，电话将再次关心。