导读：导读：2019年夏天，厂家告诉杨女士，红木家具降价了，供货时可按现价收取费用，而实际家具的重量少于估算重量，因此也可减少一部分家具的差价，但双方未就送达时间和退款数额达成一致，杨女士将此事投诉到哈市工商局。
阅读推荐：2019年夏季，生产厂家告知宋女士，实木家具减价了，交货时可按卖价扣除花费，而具体家俱的净重低于估计净重，因而也可降低部分家俱的价差，但彼此未就送到時间和退钱金额达成协议，宋女士将这事举报到哈尔滨市工商管理局。 2012较大额度家俱投诉 顾客获赔16万宋女士在2019年4月购买实木家具，結果到2012年9月，仍有绝大多数家俱沒有送至，而这时红木家具价格全方位降低。向生产厂家规定配送和减价未果后，宋女士将这事举报到工商局。据宋女士详细介绍，2019年4月，她在道里区某家私城的实木家具店购买了一整套实木家具，该实木家具按净重市场销售，那时候估计价是62万余元，“合同书上写着2019年10月25此前将家俱送至，可去当初的12月才接到一部分家俱。虽数次规定家私城和生产厂家配送，可另一方总以各种各样原因推卸责任。”2012年夏季，生产厂家告知宋女士，实木家具减价了，交货时可按卖价扣除花费，而具体家俱的净重低于估计净重，因而也可降低部分家俱的价差，但彼此未就送到時间和退钱金额达成协议，宋女士将这事举报到哈尔滨市工商管理局。收到宋女士的举报后，哈尔滨市工商管理局12315指挥系统联络了实木家具的代理商和生产厂家，规定其退还给顾客16万余元。历经调处，彼此最后达成共识。2019年元旦节，生产厂家将整套的实木家具和退钱送至宋女士手上。据统计，它是2012年哈尔滨市工商管理局解决的较大一块儿家俱类消費投诉。