导读：近日，市民胡女士拨打经济广播23602190民生热线说，她在金海马家具城购买的名仕达品牌美国红橡木家具，经鉴定，家具的主材并非红橡木材质，她要求厂家退货，但是厂家拒绝了她的要求。民生热线记者调查了事件原委。来听记者于乐的报道。
前不久，群众胡女性拨通经济发展广播节目23602190民生热线说，她在金海马家具城选购的名流达知名品牌美国红橡木家俱，经评定，家俱的辅材并不是红橡木材料，她规定生产厂家退换货，可是生产厂家回绝了她的规定。民生热线记者暗访了恶性事件前因后果。来听新闻记者于乐的报导。 节目主持人：前不久，群众胡女性拨通经济发展广播节目23602190民生热线说，她在金海马家具城选购的名流达知名品牌美国红橡木家俱，经评定，家俱的辅材并不是红橡木材料，她规定生产厂家退换货，可是生产厂家回绝了她的规定。民生热线记者暗访了恶性事件前因后果。来听新闻记者于乐的报导。群众胡女性拨打民生热线说：(音频：我那时候交了四万元全款买房买来20件家俱，依照购货单的承诺，写的是红橡木，除床箱内板、柜子底版外，均为实木板不贴皮。配送的那时候我也问你，有木有使用说明书，如何连外包装盒也没有，配送的老师傅说，不仅并不是红橡木，并且也有皮子，是用老家具先改制的。)胡女性说，买家俱以前她是听了业务员“毫无疑问是美国红橡木”得话，才心动掏钱买的这套家俱。可是，听了配送老师傅得话以后，她就刚开始猜疑家俱的产品质量问题，因此胡女性拨通了12315，向天津市工商局顾客投诉举报中心开展体现。胡女性详细介绍说：(音频：业务员却说是美国红橡木，月销100多万元。工商局就明确提出，假如是美国红橡木，就应当出示报关资料和检疫证，证实是進口材料，红橡木自身 中国沒有。工商管理局却说人们难以解决。)工商管理局未能协助胡女性处理家俱的退换货难题，她便向人民法院提到了起诉，而且对自身选购的家俱干了评定，胡女性说：(音频：这一评定我早已干了，是人民法院带头给做的，评定結果连实木板都够不上，他是实木多层板外贴环氧树脂皮，评定做了以后他還是死不承认。)就胡女性的这一难题，新闻记者联络来到天津金海马家具城名流达家俱的业务员：(音频：如今我给您回应不上，早已根据人民法院处理了，人们就等人民法院通告吧。)接着新闻记者又联络来到天津市河北区工作人员人民法院，一名姓叶的审判长表达：(音频：新闻记者：评定結果早已出来，并不是红橡木的是吧？这一我不会太清晰，院子如今已经给她做调处工作中呢。)这里，天津商业服务委员会家俱联合会副理事长吴洋提醒众多顾客，在选购原木家具的那时候，应当留意三层面关键点难题：(录 音：首位需看使用手册，里边会有辅材、辅助材料的配制，及其有害有害物的含水量；其次，看家俱的那时候不必被表象所迷惑，需看他的构造，假如表层起波浪纹 了，就毫无疑问是封边的了。最后，在合同书的拟订全过程中，必须要写懂了，究竟是实木板的還是封边的，从这3个层面去分辨是否实木板的。)