实木地板样品忽悠人货不对板需留心

前不久，我住经济开发区的群众于老先生在新房装修时发觉，他选购的某知名品牌超低价强化复合地板部分面筋上漆发干不光滑，疑是品质不太好。历经消费者协会工作人员干预调处，店家完全免费给他们替换为同价位的别的样式木地板。 前不久，我住经济开发区的群众于老先生在新房装修时发觉，他选购的某知名品牌超低价强化复合地板部分面筋上漆发干不光滑，疑是品质不太好。历经消费者协会工作人员干预调处，店家完全免费给他们替换为同价位的别的样式木地板。据顾客叙述，为新房装修，于老先生在上年12月到某家居商场购买木地板。历经较为他挑选了某知名品牌的这款强化复合地板，“之前试过这一知名品牌的木地板，觉得品质挺好的，那时候店家已经搞主题活动，特惠力度挺大，现价620元每平米的木地板，如今折扣到280元。”他在这个店面共购买了110平方米强化复合地板，原价3万余元人民币。2019年5月20日，店家工作员送去木地板，并开展铺设。在职工铺设的那时候，仔细的于老先生发觉木地板的面筋一些不太对，“早已铺好的木地板表层有某些地区车漆发干偏暗，上边有许多细微的麻坑，手摸起来觉得凸凹不平，像摸在水砂纸上。”于老先生详细介绍说，他猜疑这批木地板品质不太好，赶忙喊停工程项目，并与店家商议拆换难题木地板。历经商议，店家表达能够为于老先生替换别的样式木地板，但规定补缴11000多元化的差价款。于老先生说，“历经商议，我又在她们店内挑选了这款定价一样为620元每平米的木地板，但她们却硬要另收11000多元化钱，要不然也不给拆换。”因为彼此相持不下，僵持不下，5月25日于老先生赶到芝罘区消费者协会寻找调处。地坪漆面发干偏暗的状况是不是说明存有产品质量问题?店家规定于老先生补足11000多元化的差价款是什么原因?店家责任人罗某表述道：“于老先生家地坪漆面偏暗发干的情况，是纯实木地板经常出现的状况，因为用以生产加工强化复合地板的原料--花草树木存有个别差异，因而生产制造出去的每一块儿木地板的色泽和纹路就不尽相同，因此说这一状况不归属于产品质量问题。”罗某表达这类样式的木地板品质全是相同的，即便替换了相同会出現相近的状况。“出自于对顾客的诚心，人们同意让于老先生另选这款木地板开展替换。这几款木地板的现价尽管相同，可是生产厂家让我们的打折力度不同，后这种木地板的折后价比前这种贵100元，因而原价要比原先空出11000多元化。”罗某说，拆卸于老先生家这些早已铺好木地板就早已损害很大，并且1万余元人民币数量很大，因此就回绝了于老先生的完全免费拆换规定。消费者协会叫法：对于于老先生的举报，芝罘区消费者协会工作人员到于老先生家和被举报木地板店开展了当场调研。承担本案的工作员详细介绍说，于老先生家的木地板大概铺了30平方米，有贴近3分之一的木地板面筋存有车漆不光滑、凸凹不平的状况;但在木地板店陈设设计的同样型号规格的试品则面筋上漆匀称、光洁，沒有发干偏暗状况，其外型品质显著比于老先生选购的木地板好些。消费者协会工作人员觉得，《顾客权益保护法》第22条要求，经营人以广告词、产品介绍、商品试品等方法说明货品或是服务项目的品质情况的，理应确保其出示的货品或是服务项目的具体品质与说明的品质情况相符合。本案历经数据调查报告，店家卖给于老先生的强化复合地板面筋车漆不光滑、凸凹不平，沒有超过其展现的同型号木地板面筋上漆匀称、光洁的外型品质情况，因而店家的个人行为不符所述要求规定。对所卖货品不符其以产品介绍、商品试品等方法说明的品质情况的，在我国《产品质量法》第40条要求，销售员理应承担维修、拆换、退换货;给选购商品的顾客导致损害的，销售员理应损失赔偿。依照所述要求，店家理应为于老先生完全免费拆换木地板，或立即退换货。最终历经消费者协会工作人员调处，店家和于老先生达到调解，店家愿意完全免费为于老先生替换同价位别的样式木地板。截至新闻记者发表文章时，于老先生意见反馈称新木地板早已所有铺好，沒有发觉产品质量问题。