家居电商开辟线下路径解决网购体验需求

家居家具商品大多数是是非非规范化、人性化的订制商品，客户体验事关商品的热烈欢迎水平甚至销售量。那麼，在家居家具公司大张旗鼓涉足电商之时，应当怎样处理顾客针对感受的要求？ 家居家具商品大多数是是非非规范化、人性化的订制商品，客户体验事关商品的热烈欢迎水平甚至销售量。那麼，在家居家具公司大张旗鼓涉足电商之时，应当怎样处理顾客针对感受的要求？5月18日，集美家居联合新浪网“家居就”购物商城打造出的家居家具电子商务线下推广体验中心在京宣布开张经营。中国电子商务协会副理事长万东辉表达，这类O2O方式，将为电商与线下推广感受紧密结合发展了新相对路径。据悉，集美家居体验中心总面积6000余平方米，货品涉及到家庭装修设计需要基本装饰建材、地砖、木地板、卫浴洁具、家俱等20类别，约一百多个知名品牌，万余种货品。感受馆内，每一展台总面积均值约60-70平米，关键作用为商品展示和实景拍摄感受。一起，每一展台都装有电脑上和实际操作工作人员，顾客可在集美店内立即提交订单，也可在新浪网“家居就”购物商城提交订单。新浪家居经理文东觉得，电子商务线下推广体验中心处理了家居家具电子商务中存有的材料感观、规格购买、售后维修服务、当场感受感等与快消品电子商务不一样的多样性难题。顾客在网络查询商品后，能够到集美门店内当场体会，这大大的便捷了消费者的购买。集美家居首席总裁赵建国说，在严格监督进驻店家的基本上，彼此将对于售后维修服务采用“首问负责制”，以确保全部售前服务、售中、售后服务制度，让顾客的难题短时间内获得处理，保证顾客安心买东西、舒心买东西。北京市销售市场研究会家俱联合会理事长刘晨表达，电子商务体验中心将传统式的零售业方式与兴盛的线上线下电子器件融合，在生产厂家的生产制造与顾客的人性化要求中间构建了一幢公路桥梁，一起，借助彼此的产品优势开展互衬，即将在家居家具电子商务行业真真正正的做到共享资源、营销推广互动交流。