导读：项先生向12315工商申诉热线反映：我在富阳孙权路289号的科迈家居购买的镜子，装上几天后就出现了开裂情况，向商家反映，其不承担责任，所以此事还未得到处理，请相关部门帮助调处。 商家：
项老先生向12315工商局投诉热线电话体现：我还在富阳孙权路289号的科迈家居家具选购的浴室镜子，安上几日后就出現了裂开状况，向店家体现，其不负责任，因此这事还未获得解决，请有关部门协助调处。 店家：安裝时没出現难题以后还有难题概不负责项老先生向12315工商局投诉热线电话体现：我还在富阳孙权路289号的科迈家居家具选购的浴室镜子，安上几日后就出現了裂开状况，向店家体现，其不负责任，因此这事还未获得解决，请有关部门协助调处。大概十几天前，项老先生在富阳孙权路289号的科迈汽车照明了一个门面，选购和安裝的花费总共140元。安上没几日时间，固定不动浴室镜子的好多个角落里旁边，镜面玻璃出現了裂缝。项老先生向店家体现，另一方派人回来看过之后表达，浴室镜子安裝好时巧克力是一切正常的，你就并不是她们的义务。但项老先生觉得，浴室镜子是安裝在都还没人定居的新房里的，没人去碰它，就莫名其妙自身裂开了，毫无疑问并不是自身的义务，只是店家的义务。项老先生说，自身就是搞家居装潢这一列的，从他的工作经验分辨，的这一面浴室镜子即使沒有产品质量问题，也是将会是安裝不善引发，例如螺钉拧得过紧，但因为安裝浴室镜子时，自身并不是到场，因此如今也说不清了。科迈家居家具层面明确提出，让项老先生再交费50元，她们就为其再次订制安裝这个浴室镜子。项老先生并不是接纳：“并不是以便钱，我在乎的是，为何店家的义务，要让顾客来付钱？我觉得她们沒有解决困难的诚心。”新闻记者联络来到科迈家居家具为项老先生安裝浴室镜子的刘师傅。其表达，项老先生的浴室镜子装好时巧克力是完好无损的，置于之后如何破裂的，你永远不知道。依照业界认可的行规，浴室镜子安裝完之后沒有出現难题的，就能够明确商品和安裝也没有难题，之后再出現难题得话，店家是不用承担的。“浴室镜子是这种较为独特的商品，有别于木质、铁质的家俱，它非常容易受影响，例如安裝的自然环境等。破裂是这种很大自然的状况，假如是产品质量问题或安裝不善得话，一装上就会破裂了。”刘师傅说，全新升级的商品刚安上没几日就坏掉，顾客无法接纳的这类情绪她们也了解，因此才明确提出了50元换一个门面的计划方案，“这50元连人工服务花费都不足，人们都是作了妥协的。”据统计，因为玻璃钢制品属易碎层面，國家对其质保期沒有明确规定，运送或错误操作及其溫度陡然转变都将会造成其裂开，因此没办法评定实际的缘故，也就难以确定该由那方承担责任。在我国家俱商品的三包规定中，对于浴室镜子层面只作了下列表明：“玻璃镜子产生霉斑和雾光的为6六个月，产生特异性生虫的为2年。”并沒有提及裂开这种情况。最终，科迈家居家具表达能够让顾客退换货，“项老先生自身把那边损坏的浴室镜子卸下来，送到店内，人们就把140块钱退给他们。”项老先生表达接纳这一计划方案。