导读：我以前在盐马路小美羊火锅店当过三个月的服务生。有一桌客人点了老鸭锅底，传菜生把菜端过来，我正校对菜单，那桌客人说有烟头。我一看确实有，我笑着说:"不好意思，给你们换一锅。”当我端到后厨，那个后厨老阿姨很淡定地把烟头拿扔了，没有给我
我之前在盐大马路茜茜羊火锅加盟店当过三个月的服务员。有一桌客人点了老鸭锅底，传菜员生把菜端过来，我正审校莱单，那桌客人说有烟蒂。我一看的确有，我笑着说:"过意不去，给大家换一锅。”当我们端到后厨，哪个后厨老阿姨很淡定从容地把烟蒂拿扔了，沒有帮我换，要我再端过去。那桌客人不安心让我要去换一个羊排锅底。我又屁颠屁颠地端到后厨，老阿姨文化教育我:"不了解吗？餐馆点过的物品不可以退货。"我讲:"如今明白了，这锅她们不动过，交给下一桌客人吧。”有一位主厨把羊排锅底配发我了，原以为能够 端过去交叉了。老阿姨边门把放入锅中拌和，边对我说:"跟客人好好地沟通交流，万一今日老鸭锅底没有人点，那一锅老鸭锅底就你付钱。"我起先愣住了之后反映回来说:"知道。”