tata木门未按时送货安装 承诺重做并赔偿

9月11日，市民赵女士向本报反映自己在一商场tata木门品牌专柜定做两套木门，而商家在约定时间并未履行合同送货安装。对此，工作人员表示，将尽快和赵女士联系，解决问题。“目前，门套已于9月10日从工厂发货，到达济南后即可为赵女士安装。”

9月11日，市民赵女士向本报反映自己在一商场tata木门品牌专柜定做两套木门，而商家在约定时间并未履行合同送货安装。对此，工作人员表示，将尽快和赵女士联系，解决问题。“目前，门套已于9月10日从工厂发货，到达济南后即可为赵女士安装。”

该工作人员告诉记者，公司会根据合同支付相应违约金。门都是定做产品，轻易不能退，但公司会继续和赵女士沟通寻求解决办法。赵女士讲述事情经过：

3月8日，赵女士参加tata木门品牌活动，订购木门两套，活动价格为4230元。赵女士现场交纳订金并签订合同。约定7月8日下单，送货安装的时间不晚于9月8日。

7月8日，tata木门工作人员上门量尺寸，并向工厂下单制作。

9月初，赵女士打电话向专柜询问是否到货，对方称尚未到货。“当时，孩子马上就开学了，家里连个门都没有，而且商家也没有个解释。”她表示，当时签了购买合同以后，工作人员才告诉她门的制作工期要60天左右，并承诺会在约定日期之前到货并安装。

9月8日，“约定日期到了，对方仍没有任何消息。”赵女士称。

9月9日，她再次联系商家，对方称还要再等十几天。她表示非常不满，并要求退货。

9月11日，tata木门工作人员表示，赵女士订购的木门在8月下旬曾到货，但在查库存时发现，赵女士所订木门仅门扇部分到货。“门是由门扇和门套组成，虽然货已经到了，但是可能由于工作失误，造成4件货品仅到2件。”该工作人员表示，公司随后向工厂再下订单重做，工期在40天左右。

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