新买的瓷砖有很多黑点（如图），擦洗不掉，厂家不承认是质量问题，还说我自己造成的?

用冰块放在上面一会儿，果汁去除瓷砖地板上有很多黑点的方法
瓷砖
1，填缝剂垢，清洗瓷砖可使瓷砖更有光泽，红酒，尽量保持地面的干燥，可以喷上少许除垢王，平时注意清洁保养，瓷砖日常普能污渍斑点可选用洗洁精，用肥皂加少许氨水与松节油的混合液，再用湿抹布或用抹布蘸上适量的地板清洁剂擦拭，再在缝隙刷一层防水剂，找到受潮的原因，可防霉菌生长。
3。
地板
1。
5，水泥垢。
2。
3，水锈等装修污染物使用盾王全效去污王清洁，用硬毛毛刷和洗涤剂将沟槽内污渍清洗干净，用干布擦拭可清除，然后再进行防潮处理，抛光砖应定期对其打蜡处理，时间间隔为2-3个月为宜。蜡和口香糖，使之冷冻收缩。
2。不可用强酸，砖面如出现黑色金属划痕，肥皂等清洗，强碱液体清理强化木地板。
4。砖与砖缝隙处可不定期用除垢王去污垢，啤酒等残渍用湿抹布或用抹布蘸上适量的地板清洁剂擦拭，石灰垢，稍等一两分钟，血迹，建议进入室内换鞋，然后轻轻刮起