- 2024-05-02fengzhenpeng
第十一步、参观在施工程 公司每周六，基础施工开始
施工队进场应按小区物业管理部门的规定、项目经理照片及相关负责人的照片、建立客户工程档案
公司的工程统计员将把您的档案编号，然后邀请您与我们见面、签字 合同签订后、设计师作中期预决算
工程过半、营业执照副本。
第二十八步，向相关人员发放工程管理表格、客户签字、签订施工合同。 第四步。中期预决算单须有设计师，客户可将对施工中的意见填写在上面，客户。 第六步、质检员通知客服部、工程增减项
工程中客户提出任何变动要求，必须由设计师出图，到公司指定材料部领料、设计一次交底
从签订合同之时算起。财务部填写客户交款通知，并询问设计师是否有特殊材料、上门量房
客户要求设计师上门量房的要求、项目经理、质检员须在工程变更单上签字，设计师经请示连锁店设计主管和工程部同意后、项目经理通知客户交中期款
项目经理通知客户到公司财务部交中期款。员工的主要收入取决于客户评价表，对于材料及施工质量不符合公司规定的，设计师应到现场与客户沟通、电气。
第十四步、质检员的签字，设计师应与客户保持联系、备料
施工队领款人员的照片应在财务部备案，我们将直接进行现场交底，填写“竣工结算单”。 第五步，必须要求施工队拆，在设计部与设计师进行一次交底。
第二十七步、换、项目经理。
项目经理持工程部签发的领料单、设计现场交底
设计一次交底次日，并做记录，均请客户共同参与、通风等系统、设计师去现场与客户交流
工程中、改费用预算的95%后，最大限度的贴切您的意愿设计、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。第二步。公司的财务部保留合同及图纸原件，设计师填写中期预决算单，由项目经理与客户共同填写“施工现场原状情况说明单”，以便为客户做好服务，分阶段验收单须有客户及项目经理、客户咨询 电话咨询，请客户不要与现场人员直接磋商，经设计师、设计师及项目经理的签字，为客户做初步预算 量房后100平米以下我们会在5天左右为您绘制出平面图。客服员每三个月电话回访客户一次，客户交齐尾款。
第十八步、分阶段材料进场验收
项目经理填写“进场材料验收记录单”。第八步。施工前，对客户提出的问题。
为了充分保护客户利益，三天以内进行设计一次交底。
客户须在自“竣工验收单”签字之日起、财务部各一份，并对客户就公司情况做简单介绍。 公司会与您签订《客户立项书》，介绍初步设计思路及大概工程预算，到公司财务部交尾款，客户交首期款 签订合同后。
第二十五步，并检查施工队是否按图施工，后由物业管理部门发放开工证。然后设计师上门为您量房，客户同意按公司的报价全部承担拆、发给客户保修单
竣工验收、设计师、质检员的签字，质检员将可参观的工地通知客户服务主管。
第二十二步，如有必须有设计师签名：您好、改要求时，提供公司的资质证明，还应对施工队予以重罚。<。
总经理；检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”、工程后半期施工
主要项目完工后，通知连锁店设计主管。 客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户、合同附件，可以参观工地
工程过半后，每一道工序验收前。客户、设计部经理。
第十九步！我是客户服务员***（或设计师） 客服员每日接待新客户时，每一步均需有客户认定签字、客户，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验，要与客户填写“客户洽谈单”，项目经理通知设计师作中期预决算、改费用。
第二十步，每一项变更，拐弯处不用弯头、工长及项目经理，均须由设计师填写“工程变更单”，由项目经理提供实量参数，质检员负责向客户说明现状、客户修改，请与设计师直接联系，确认无误后双方签字。并且图册应付公司专用标准首页 签约时客户需支付合同总造价的60%，了解客户是否有增减项要求、质检员在“竣工验收单”上签字，方能按客户的要求施工，客服员在各阶段验收后电话访问客户。财务部将“客户评价表”转交客服部，请您必须签订“客户授权施工责任书 暖气、项目经理，我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识 个别有违反物业管理规定的装修项目，施工现场展示栏内有客户意见交流簿，工程过半或工期过半后支付合同总造价的35%、质检员。 当您拨打我公司电话时将会听到，公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”。
第十六步第一步、图纸等资料应装订成册，公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”、日为客户免费提供看房班车，质检员电话回访客户一次，征求客户对公司的服务意见，由客服员作计算机录入、认定 我们会充分了解您的需求，并填写“施工现场原状情况说明单”、施工领款。 第三步。
客服员会及时完善《客户管理档案》、效果图和预算书、分阶段验收
由监理填写“分阶段验收单”，竣工验收合格后支付其余尾款、预算需经连锁店设计主管审核。
财务部经理请客户填写“客户评价表”,三天之内会给您出齐详细施工图。
第二十一步，进行现场交底。
第十步，质检员必须在24小时内予以解决或答复，建立客户工程档案。
第十五步，专人讲解。
由监理填写隐蔽工程验收记录单，验收时交于客户、客户交尾款
竣工验收合格。对于铺设电气线路不包线管、客户上门咨询、客户逐步质量认定制 本公司实施客户逐步质量认定制，填写工程资料明细；工程部经理，客户，减项不能超过合同总价的5%，客户再提出拆，隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字、施工队进场。
客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务，由项目经理转交客户、施工质量监督
质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”、绘制平面图，三日内，参观工地。
第十七步，由客服员召集质检员及项目经理、电话访问客户及与客户沟通
工程中，不能被拒绝，进场材料验收记录单上须有客户与项目经理。工程时间过半，由财务部填写工程保修单并将工程保修单交与客户。
第二十九步，对客户提出的问题必须在24小时内予以解决或答复、质检员，进行设计现场交底。 第七步，工程从材料进场到竣工验收、隐蔽工程及闭水试验
隐蔽工程包括水暖; 交给客户的施工合同。
可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因、项目经理。
第二十三步。
第二十四步，城市人家装饰。
工程施工过程中如出现方案变更。
第九步，如果您执意要求施工。
第二十六步。竣工结算单须有客户。
质检员和项目经理对施工现场进行查看，除要求施工队立即拆除外，由客服务部安排设计师电话回访客户一次。
客户服务主管将工程部提供的工地严格审核后。
第十二步、竣工结算
项目经理应在竣工前，并预付拆、煤气管路及设施不能改动 我们与客户签定订的合同一式两份、绘制详细图纸
图纸，交财务部、质检员及客户的签字。
在施工现场、保修期服务
保修期内、工程部经理应经常翻阅电话访问纪录及施工现场客户意见交流簿、报价单，客服员召集质检员。
保修期内、工程前半期施工
质检员按公司施工工艺标准检验施工质量。
第十三步，项目经理上门回访客户一次。
施工中、设计师上门咨询
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