首页 > 装修问答 > 怎么样 > 大自然复合地板真得不怎么样,安装工人和售后更差劲。?

大自然复合地板真得不怎么样,安装工人和售后更差劲。?

浏览次数:1611|时间:2024-04-24

热门回答

2024-05-12辉煌人生
哈哈·····我家 德尔地板,4年了·····蛮好的!

241

2024-05-09燕然铭石
百安居的地板都不错的,很实用。

237

2024-04-22刺xin的刺刺儿
是安装工人差劲吧……质量还是蛮好的,我用的非常好的。

214

2024-05-08風雨飘零
真的假的啊,我家用的就是大自然复合地板,质量很好,安装和售后服务都很好,我还给安装工送面锦旗。

251

2024-04-23那个啥来着呢
估计是安装方面出了问题,可以找一下大自然厂家处理一下。

131

2024-04-30吃尸体的秃鹰
以下是我购买大自然地板的亲身经历:
12.12日在大自然地板网上旗舰店购买的大自然强化复合地板。(地板质量怎么样我没有专业意见,毕竟还没有正式使用)下一年的2.12日催促客服尽快发货。
2.17日客服说或已经到收货地(物流无法查询实时状态)。开始预约安装师傅,被告知我们需要等一个月左右才能上门安装。(此时我家具已经全部到达,因为地板原因家具全部不能安装。只能继续放在物流站)拼命联系客服给我们协调安装时间,期间客服把珠海金湾安装师傅李某电话给我,师傅告诉我货并没有到达珠海。让我们与客服确认。与客服反复确认,货并没有到达珠海。(这让人开始有些生气~),客户把江西物流张公司老板(该公司为大自然专用物流)电话给我,打电话过去被告知货上午才发出,晚上到中山,要过三天才到达珠海。(四十公里时间,要走三天!多方协调无果,好吧,我忍,我等)
2.18、19、20每天与旗舰店客服刷新货物状态,要求尽快安装。
2.20日 按照物流老板的说法这天是货物到达时间。开始联系安装师傅,需要对方能尽快帮忙安装,师傅说等货到了再说。随后从客服和物流老板那里得到了物流司机的电话。打电话过去居然被告知货才到中山,我生气的问不是说17日就到中山了吗?对方回答17浩还没有发货呢!!!(尼玛,又一次被大自然客服和物流老板骗了.....)
2月21日被客服告知地板终于到了,我兴高采烈的联系安装师傅,师傅说辅料到了吗?纳尼???辅料,我赶紧联系电商客服,人家说是有辅料,辅料和地板是分开发送的,几经查询后发现辅料还在中山,但那是19日的状态,在这之后状态不得而知了.....我着急忙慌的打大自然400售后电话投诉并要求她们帮我处理,结果就得到一句帮我跟进一下,稍后回我电话就无疾而终了.....
2月22日 天知道我打了多少个电话给400售后工号***1013的赵小姐、物流公司的老板、物流公司的司机、安装的李师傅。忙活了一天在下午6:30下终于协调好了辅料、2.23日的安装(安装师傅说上午先安辅料,中午等地板到了再装地板)和2.23日上午地板主材的送货。
搞笑的事情出现了~~~~~~~~~~~~~!!!!!!!!!!..............................
2月23日,我年迈的父母在新房里等了两个小时还不见安装师傅的出现,同时也没有等到所谓的上门的地板配送,我又打了几十个电话终于接通了400客服工号**1013的赵小姐。这位小姐一脸不赖烦的接我电话后说会打电话跟物流公司的张老板联系跟进,十几分钟过去了,无果,我又跟物流公司的张老板联系,张老板让我联系物流那个司机,连打了两个电话无人接听,随即我用同事的电话打进去后居然接通了,司机说我已经跟进了,该啥时候送他管不了了,没等我说话就把电话挂了。最后在我强烈要求下送货人员终于打了电话进来告知我2月23日晚上能给我送到。
最后到这位珠海金湾区的大自然地板的安装李师傅了。我打电话过去问他啥时候能到?他说他到我家看了材料没有到齐他没法做就走了,我心里觉得很逗就问他:“你确定你到过我家?我父母可是从八点一直等到现在几个小时过去了也没有见到你啊?你不是昨儿个答应了我今天过来安装的吗?你怎么说话不算话呢?”完了这位李师傅说我昨天说了答应你吗?我不记得有这事了啊?你有录音吗?随即就把电话挂了.....我再打过去就一直无人接听了......我顿时被这群大自然的售后人员的素质气的目瞪口呆了........
试问?就地板质量如何不作评论外,这样的大自然售后团队给你的地板保驾护航你们能接受吗?

152