杭州西溪悦榕庄里面的环境怎么样啊，是五星级的吗?

洗漱用品是海宁某厂生产的感觉档次较低店房间装修味道还有一些。酒店环境非常好，管理层见到客人都会主动自然的问好，打电话要送个指甲剪一个多小时都没送来，可惜没有鲜榨果汁，卫生洁具是OO的也不太符合这个酒店，自助早餐到1130可以睡懒觉很好，我再次联系服务员才送来。服务回应较慢