浏览次数:2360|时间:2024-05-13
热门回答
真是垃圾!
9/23买一个马桶,国庆10/9号才送到(同一个地方买一个沙发10/1号就送到了)。
期间ARROW天猫客服是我见过的最奇葩的:
(1)一真没有物流信息,问客服只会说:请稍等、等等,然后就没有下文了。
(2)要么就是装死,不理会;
(3)要么就推辞说,正在与物流公司联系中,就没有下文了。
(4)每次询问时,就换一个客服,每次都要解释一遍,你妹的不知道看聊天记录啊。
(5)10/7最后说不买了,要求退款,说可以退款,让等等。一等就等两三天,还是退不了。终于在10/9号突然有电话说东西送到了。
(6)打开一看,包装全烂了,安装时水阀坏了,按出水的两根塑料杆,只发了一根,还短了,根本用不了。
(7)打电话给ARROW官网客服400-8301831 / 800-8301831投诉,一直打不通,好不容易打通投诉一下,说让等回复,然后就没有正文了。
结论:
(1)我本来很相信这个品牌,贵点无所谓,没想到天猫客服、总公司售后客服竟然这样牛气、傲气,店在欺客。
(2)不建议购买,可以考虑其他品牌的,或当地购买吧,这样更省心。