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花32万元买了一套房子，装修入住后却发现地下室泵房多台水泵24小时循环工作，产生噪音，严重影响睡眠，找到开发商协商无果后，消费者王先生日前投诉到铁西消协。经过消协介入调解后，最终开发商给消费者调换了一套住房，并对其装修投入的42000元给予了全额补偿。铁西消协有关人士介绍，由噪音问题引起的商品房消费纠纷能够如此妥善地解决，还是首例。
地下室是泵站买房者挺闹心
年近7旬的王先生去年在铁西买了一套2楼、96平方米的住房。装修后，王先生一家人便住了进去，但很快发现问题——白天还好些，可是晚上睡觉的时候王先生总是感觉到地板和墙体之间有机器轰鸣声。经过几天的调查，王先生发现自家楼下的地下室是泵房，里面有多台水泵24小时循环工作，产生了巨大的噪音。由于一楼是车库，所以王先生一家便成了最直接的“受害者”。
随后，王先生找到开发商，但是经过多次交涉未果。无奈之下，王先生将开发商投诉到了铁西消协。经过铁西消协调查后认定，消费者投诉事项属实。另外消协调查后发现，开发商在向消费者售卖此房时，事先并未告知楼下地下室是泵房，而且噪音属实存在，而根据国家相关规定，泵房必须建在住宅主体楼的室外，如果建在地下室的话必须要有有效的隔音措施，显然王先生家的地下室泵房隔音效果并不好。
铁西消协的工作人员经与开发商负责人对话，开发商同意更换一台进口水泵，但更换后问题依然未能彻底解决。无奈之下，消协人员又连续三次找开发商协调，最终，开发商同意给消费者调换一套住房，并对其当时装修投入的42000元给予了全额补偿。
消协给您提醒买房务必细心
据铁西消协的相关人士介绍，以往处理的消费纠纷通常都是家电类、电子产品类以及服务类相关投诉，涉案的金额一般不是很大，后来逐渐出现了汽车类商品投诉，但关于商品房这类大额贵重商品的消费纠纷投诉到消协的并不多见，调解成功的更不多见。而且，这一纠纷个例还是关于噪音问题，最终开发商不仅给换了房，还补偿了装修费用，这样的投诉还是第一次遇到，具有典型意义。
铁西消协就此发出消费警示，提醒消费者在购买商品房之前，一定要查看《商品房销售许可证》等证件是否齐全、有效。签订合同时，应仔细阅读每一条款，明确双方的权利和义务。商品房的消费者要妥哗盯糕故蕹嘎革霜宫睛善保存好原始材料，如合同、发票、收费凭证、协议等，若发生争议时，有据可依。