- 2024-05-02福气娃娃TT
面试及面试注意的问题
面试如何开好头
俗话说：良好的开端，成功的一半。虽然面试时间很短，一般二十几分钟，不超过半个小时，但一个好的开头仍然不可忽视。
好的开头，可以营造一种和谐的气氛，迅速与考官沟通思想，尽快进入正题。大多数有经验的考官宣称，他们在见到应聘者的5分钟内，就能知道对方是否适合聘任的工作。
所以，如何设计好开头的5分钟至关重要。这是应聘者在面试前的具体准备中，需要精心设计的重要一环。
走进面试考场，你应尽量放松自己，表情自然，面带微笑，给人以真诚、亲切的印象。通常情况下，主考官都会以一句充满感情色彩的客气话，把你引入试题。如“欢迎你应聘我们某某公司，我们期盼你考出好成绩！”这里，你可以微笑着点头致意，也可以说声“谢谢”。
在主考官没有请你就座之前，你不要急于坐下。主考官说过“请坐”之后，你再坐下，挺直身子，目光注视着考官。主考官会很快切入正题：“请你简单谈谈自己的经历和特长”。
这是每个应聘者都应精心准备的内容。开头开得好不好，主要看你怎么回答这个问题。现实招聘面试中，不少求职者回答这一问题时，显得琐碎、啰嗦、没有条理。有的从上小学谈起，初中、高中、进厂、干什么工作、表现怎样等等，过于详尽；有的甚至什么时候结婚、什么时候生孩子等家庭情况也详细介绍，不仅占用过多时间，而且让人乏味。
那么，应该怎么介绍自己呢？
下面是一位求职者面试时的自我介绍：“我的经历非常简单。1985年，18岁的我高中毕业没有考上大学，招工进入某厂当上了一名车工。从此，我操刀切削十多年。其间3次参加全市车工岗位技术大比武，荣获两次第3名，一次第2名。去年企业破产，我下岗失业。下岗后参加过3个月的电脑培训，3个月的英语培训，取得两个上岗证书，为我掌握现代化的数控车床打下了基础。听说贵公司招聘技工，我觉得我是比较合适的人选。”主考官微笑着频频点头。
从上例中可以看出，介绍自己简历时可以从参加工作时讲起，不要拉得太远；经历中重点介绍自己从事什么工种，有何特长，凡与此无关的都可省略；能够显示自己优势的，可以讲详细些，而且与招聘内容联系起来。例如，三次参加技术比武获奖，两次参加技术培训，都显示了应聘者的技术水准，可以说正投招聘者所好。所以，立刻引起主考官的兴趣。当然，介绍自己的经历中的成绩时，要注意口气，既巧妙地表露出来，又不显示出自我吹嘘的痕迹，给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。在应聘前的准备过程中，要注意把握好分寸。
面试时如何谈薪
刚大学毕业的张义在参加某单位求职面试时，当主考人员问及：“你的期望工资是多少？”他一时不知所措，在毫无准备的情况下羞答答地报了一个数字，结果因报价太低被人怀疑其能力低下，失去了工作机会……
能否谈薪？
对于求职者来说，酬劳是很重要的，它在一定程度上决定着你的社会价值和你的生活水准，因而在面试时一定要与用人单位商谈。
讨论薪酬与商品买卖过程中赤裸裸的讨价还价是完全不同的两码事。尽管面试双方都不讳言薪酬问题，但一个人的薪酬与其能力、作用、表现、贡献等息息相关，在用人单位尚未了解你上述情况时，如果直奔主题，好像找这工作就是冲着几两银子而来，给人的第一印象会大打折扣。就是有机会进入商讨阶段，如果开价过高，也难以被用人单位接受；开价过低，吃亏的是自己；而“打闷包”吧，又心有不甘。因此，对初入职场的大学毕业生来说，掌握一定的技巧、把握与用人单位讨论薪酬的时机非常重要。
薪酬有标准？
薪酬有标准。具体来说，要留意四个方面的参照系数：一是国家定价，即国家对机关公务员、事业单位职工规定的工资标准。国家公务人员、事业单位职工规定的工资一般分为基础工资、职务工资、级别工资、工龄工资以及各种津贴和补贴等，不同的地区、不同行业的差别仅在于津贴和补贴。二是有关部门发布的最低工资标准和工资指导价位。目前，各地都制定了从150元至300元不等的最低工资标准，一般来说最低工资标准的高低反映着一个地区的薪酬水平。而由国家和地方劳动部门公布的劳动力市场工资指导价位是求职者确定自身价位的重要“参考系数”。比如，上海最新发布的工资指导价位，毕业生年薪基数中位数为：中专生16100元，专科生18800元，本科生22700元，硕士生32900元，博士生43000元。但具体数额上下差距甚大，如本科生低位数8700元，高位数可达59500元。三是有关调查机构发布的市场价位。由于这些机构所调查的对象和数据大多取自于市场，所以统计结果基本上是“行情价”。笔者看到当地一个调查机构最新公布的数据显示，最新行政人员薪资水平为：文员月薪1100至2400元，秘书月薪1800至4700元，行政主管月薪3000－6000元。大学毕业生从事文秘工作，初期工资水平约800至1500元。四是招聘单位在人才市场公布的职位薪水标准。这一标准因不同经济性质、不同行业、不同企业规模而异。
此外，还应结合招聘单位的具体情况、行业地域差异、供需状况等以及你的个人实际能力等多方面因素。如果应届毕业生是在平均薪资水平排在前几位的深圳、广州、上海、北京等城市找工作，那么对于相同行业、相同职务的其他城市来说，就可以提出相对高一些的薪水要求。一般来说，IT、电信、医疗、金融、保险、证券、投资、咨询、广告、公关、律师、会计师等行业的薪资水平相对来说排名靠前。所以在同一个城市，如果应届毕业生是从事上述的行业，薪资要价就应比从事其他行业的高。
如何谈薪？
关键在于把握好谈薪的时机，切忌开门见山。按照一般的招聘程序，面试者在对求职者的能力、个性、工作态度等有了一个初步印象之后，会主动向求职者介绍公司的薪酬、福利待遇等情况，然后问求职者“你认为如何？”这时，求职者可以很自然地将自己的要求提出来。另一些招聘单位在面试时会直接问：“你期望的薪酬大约是多少？”此时，你可以以退为进提出反问：“只要有发展机会，我愿意接受贵公司的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少？”这样，你不但没有露出自己的底，反而可能摸清对方的底。如果你对对方的标准满意的话，那么双方就可能一拍即合。如果用人单位要你开价，你也可结合实际告诉其一个薪酬幅度，给双方都留有余地。
对于毕业生来说，面谈薪酬终归是一种交易，因而首先考虑的是自己的“最大”需要。例如，工资低而拥有大量股份，你是否不在意？如果收入每年涨幅很大，你是否愿意拿最初的低工资？工资低但是工作条件非常优越，你是否能够接受？只有真正了解了自己的需要，你才能开出最符合你自己利益的价钱。
总之，和老板开口谈钱是每个求职者的正当权利，大可不必不好意思。理想的薪酬数，应该是用人单位和求职者双方都能够接受的。
当薪酬福利谈妥后，最好要求用人单位写份协调薪酬的协议合同，因为有些用人单位面试之后，很可能会忘掉曾答应你的事。
求职面试时如何回答不同类型的提问
参加面试，必然会遇到各式各样的问题，主考官的设问是根据整个面试发展的需要层层铺开的，求职者在回答这些问题时决不可答非所问，既不可答非所问，不及要领，也不可断章取义，表达不清。为了帮助应届生了解面试的一些技巧，现将一般的面试中所可能涉及的问题类型大致归纳如下，供大家参考。
一、直接式的问题。诸如“你是哪年出生的？”、“你是哪所大学毕业的？”等等。
二、选择式的问题。如“你是管理系毕业的还是心理系的？”。
三、自由式的问题。这类问题回答没有标准答案，诸如“你的兴趣爱好是什么？”
四、因果式的问题。这类问题的关键是前一个问题的回答将导致后一个问题的结论，例如“你认为你最大的缺点是什么？”、“你认为你的这些缺点是否符合我们现在这个职位？”等等。如果第一个问题回答不当将使回答第二个问题陷入困境，因此，切不可随心所欲，张嘴就说，而是应该仔细考虑一下再谈。
五、测试式的问题。如“你和你的同班好友都想应聘这个岗位，你认为你们俩谁更合适？”
六、挑战式的问题。有时主考官会提出一些带有挑战性质的问题，如“你只有大学4级英语，是不是很难胜任我们的岗位？”。
七、诱导式的问题。对于这类问题，特别要谨慎，往往这是一个“陷阱”，是主考官有意想更进一步了解。
针对不同类型的问题，要以不同的方式应答，灵活机动，才能争取求职成功。
面试技巧：借机反问变主动千万别套近乎
借机反问变主动
A：面试时，求职者常常是被动地回答主考官的提问。
B：若能抓住机会，打乱主考官的思路，就可变被动为主动。
C：要琢磨主考官在想什么吗？
A：是的，我们所提的每个问题背后，都有隐藏的意念。面试的时间有限，切忌滔滔不绝，一定要简明扼要，突出重点。
B：应试者要学会陈述，主考官提的问题大多是开放性的，约有20%的时间是主考官在提问，其余的时间是求职者陈述。有一个最好的机会可让求职者变被动为主动，那就是我们会给求职者一些时间，比如，我们问求职者：“您还有什么问题吗？”很多求职者爱说没有，这就是浪费了机会。
C：那提什么问题好呢？反问是不是被动变主动的一种方式？
A：求职者可以反问一些问题，表现出对公司更大的关注。
B：主考官是否会提一些尖锐的问题？比如你最大的缺点是什么？你最容易招致批评的地方是什么？
A：这些问题并不尖锐，经常问到。求职者都很聪明，他们都表明自己的缺点，但都又无伤大雅，有的说不爱起早床，有的说太自信。
C：薪酬问题有求职者直接提出来吗？
A：求职者都学乖了，主动问的人很少。
B：如果我们觉得求职者不错，会主动询问求职者对薪酬的期望。
B：有的人为表现自己不看重金钱而说“无所谓”，但我们不喜欢这样，我们很想听到具体的“报价”，这样便于企业做出分析与决断。
C：你们最想听到怎样的回答？
B：求职者说：我相信公司有合理的薪酬制度保护他人劳动所得。
A：有的求职者会问：“除此之外，有没有保险、培训？”我们觉得这样的求职者对自己很负责，而且奋发向上。
千万不要套近乎
C：面试的氛围很严肃，求职者可不可以采取适当的幽默营造良好的面谈气氛？
A：我认为要慎用。用得不好，主考官会认为你浮躁。
B：有的人为了营造气氛，与面试官“套近乎”。具备专业素养的主考官相当反感“套近乎”，因为面试中，双方关系过于随便或过于紧张，都会影响主考官的评判，也会妨碍应试者对专业经验与技能的陈述。
A：即使主考官是你的朋友，你也不要在面试时让别人知道这种关系，因为面试的考官都是由多人组成的，你若暴露了这种关系，就会影响他的最后表决发言。
C：有位人事经理给我讲过这样一件事，前几天他主持面试，问一名做销售的人：“您计划未来5年事业如何发展？”这人说：“我希望做到销售总监一职。”接着问他“为什么？”，他却莫名其妙地看着主考官说：“这还用问为什么？”
A：这样很不好，说明他对职业目标有许多盲目性。
B：任何一个具体的职业发展目标，都离不开你对个人目前技能的评估，你为达到职业目标，需拟定粗线条的技能发展计划。
注：A、B、C分别代表三个不同的参加面试者。
面试求职着装小技巧
从心理学上讲，在未与人沟通前留给人的第一印象是最初的20秒，而最初的20秒印象就是由你的外在形象决定的。求职是一生的大事，对于应聘面试的关卡，该如何安全通过呢?
男士篇：
双排扣西装，钮扣一定要全部扣上；单排扣的在正式场合须扣上一个；两粒扣的应扣上不扣下；三粒扣的应扣中间一粒。非正式场合，单排扣的西装可以全部不扣。
西装袖口处的商标应摘除。西装的衣袋、裤袋不要装东西。
永远不要把手插在西服上衣的两侧口袋，这被认为没有教养。
领带的长度以至皮带扣处为宜。
领带夹的位置放在衬衫从上往下数的第四粒钮扣处为宜，西装上衣系上扣子后，领带夹应当看不见。
袜子的颜色应该比西裤的颜色深。
女士篇：
面试时最好不要戴首饰。正式场合不戴首饰是可以的。白天不要戴钻石首饰及闪光的装饰品。
套装和连衣裙是比较正式的礼服。年轻的女大学生应选深颜色的套装，以给人稳重大方之感。
过短的裙子、暴露的上衣出席正式场合将会被视为无礼。毛衣和仔裤永远不属于办公室。
不要当众化妆、补妆、不借用别人的化妆品。
外出旅游或运动时，不要化浓妆。
化职业装要体现女性干练、成熟、自信的一面，第一印象要给人沉着稳重又不失聪慧伶俐的感觉，同时还要不乏现代女性的时尚气息。
面试适宜化清爽自然、明快轻松的淡妆。
如何应对面试“冷场”
陆先生在单位里的资格很老，他有个外号叫“杀手”，原因是每次面试的时候，他会找个时机忽然沉默下来，然后带着微笑看着面试对象，很多面试者因此方寸大乱。他现在的同事很多当初进单位时都险些中招。
实际上，许多考官都像陆先生一样，喜欢用这一“杀手锏”，因为这能有效检验应聘者的心理素质和办事能力。一位人事主管说，在与求职者面谈的时候，他就非常喜欢沉默，以此来看看对方的应变能力，只有那些沉着冷静，处乱不惊的人才是他们想要的人才。
一位求职者说，他就是因为这个原因而遭到了淘汰。在面试之前，他做了认真的准备，自以为能够应付自如。可是没想到，面试正进行时，考官却忽然沉默不语。这突如其来的情况使他一下子不知所措。该说的已经说完，一时又想不到新的话题，有一分多钟的时间双方在沉默中度过，这位求职者因此非常尴尬。最后还是考官主动打破了沉默，面试结果也就可想而知了。
当考官沉默时，他是在等着看你接下来的表现，看你怎样应付这被动的局面。这个时候，首先要做的是静下心来，从下述招数中挑选出一项沉着应对。
对以上所说作个补充。如果你刚刚谈了自己以前所取得的工作业绩，你可以接着谈一谈自己有哪些不足，或者有什么让自己感到遗憾的地方。可以从正面补充，也可以从反面，这样会让考官觉得你思考问题很全面。
适当地总结。适当地总结一下，也是不错的处理办法。当考官沉默时，你可以大胆地说“总之……”，为你的言论作了简短的结尾。事实证明，这往往能够行之有效。
另起一个新话题。最好能在面试之前，就准备这样几个新话题，以备不时之需。一旦遇到冷场，马上刀锋一转，与考官进行新的讨论。
把球回传。如果以上方法还不奏效，还有一个办法，那就是把“球”踢给对方。例如，你可以适当地反问道，“以上是我个人的基本情况，对此您有什么看法？”或者说，“您还有什么需要了解的吗？”这样，往往能够化被动为主动。
当然，要处理好“冷场”的不利局面，关键还是要看个人长期积累起来的心理素质和应变能力。上面所说的方法，不能从根本上解决问题，最重要的是：不断锻炼自己的心理素质，努力增强应付意外事件的能力，以不变应万变。
如何克服面试中的紧张情绪
首先，要有信心，与人交往中的胆怯心理、紧张情绪，大都因为缺乏自信。尤其是一些性格内向、自尊心过强的同学，往往认为自己不如别人，怕别人看不起，怕丢面子；实际上，并不是自己不行，而是自卑心理作怪。真正看不起你的是你自己，而不是别人。因此，要克服紧张情绪，必须战胜自卑感，增强自信心，不妨这样来开导、激励自己：上小学时觉得中学生了不起，上中学又觉得大学生了不起，现在我都要大学毕业了，也不过如此。由此看来，别人也没什么了不起，他们能办到的我也一定能行。
其次，要加强行为训练。造成紧张的另一个原因在于自己缺少这方面的锻炼。据说美国历届总统在发表国情咨文的记者招待会之前，都要进行“行为预演”，把他们的新闻助理、政策顾问找来，让他们向总统提出各种问题，总统试着回答，再由顾问们进行补充、校正，这样才能在记者招待会上给人留下对答如流、诙谐潇洒的良好印象，由此可见，行为训练是必不可少的。毕业生可以在宿舍或班内进行模拟面试的行为训练活动，以此克服面试中的紧张情绪。
再者，要善于发挥自己的优势。每个人都有各自的优势和不足，面试中争取主动、扬长避短，可以收到出奇制胜的效果。这样，不仅可以引起“考官”对你的好感，而且容易实现心理平衡，消除紧张情绪。
如何参加面试
求职战役中最重要的两场关键性战斗是：
1 赢得面试机会。你的关系网、个人简历和求职信都是为面试服务的，都是为了让你赢得一个面试机会而准备的。
2 在面试中取胜。真正资历最高、最符合招聘条件的候选人不一定能得到工作。只要你能使主试人相信你的资历最高、最符合招聘条件，你就能得到工作。
总之，所有的努力都是针对面试而做的，因为任何一个领导都不会在面对面见到候选人之前轻率地做出聘用决定。
如果你终于得到了一个面试机会，那是一个好兆头，意味着你的一只脚已经跨进了目标单位的大门。他们很可能就会聘用你。
经过了一段时间急切的、偏执的、压抑的搜寻以后，你终于得到了一个面试机会，你会因此感到激动、狂躁、得意和乐观。
但如果你高兴得太早，而得意忘形，你肯定会葬送了你的面试结果。如果你会微笑地走进面试室，没有做任何准备工作，因为你绝对相信他们迫不及待地需要你，包括你的智能和你的身体。或者，在面试前几秒钟里，你突然想起自己曾被几十个公司拒之门外(至少是在信中)，你一下子觉得自己不知所措，不知道在面试中应该说些什么，做些什么，怎样开口，或者你甚至在想他们怎么会打算聘用一个像你这样一个毫无实际经验的人。
如果你这样做了，那么，你很可能真的会功亏一篑。
做任何事情都是可以事先做好准备的，面试也不例外。总的来说，像外交一样地讲究礼仪，像所有的公务会议一样地程序分明，同时也可以像做问答游戏一样地有趣。但要做到：
1 做到为人所知
在面试之前，你首先要记住，为人所知是你应该做到的最重要的礼仪之一。
如果你的主试人早已听说过你，那么在面试时，你和他都会觉得更自然，更放松。哪怕他只是通过一个朋友的朋友才听说过你的，他对你的态度也就更友好，问的问题也不至于太尖刻。
2 进行有效的面试准备
在参加面试时，如果想有出色的表现，可借鉴以下七个步骤：
第一步：对用人单位情况及面试过程进行调查研究
要对面试进行准备，你首先应该对用人单位和要对你进行面试的人的情况，以及面试过程做一些调查研究。某单位一旦约定与你见面，你就应该马上进行准备。通过熟人或朋友或有关部门了解当天对你进行面试的人员的有关情况。还要询问一些其它情况：面试那一天是怎样安排的?我将与谁见面?索取可能提供给你的任何说明材料。
你还应该获取的信息包括第一个对你进行面试的人的情况(姓名、电话号码及住址等)、面试的确切地点、第一次面试的时期和时间及面试的方式。
第二步：使你自己的能力与用人单位工作的要求相符合
认真阅读你所收集到的所有信息并牢记它们。尽量使你自己的能力与工作要求相适应。参加面试时，通过显示你对专业知识的理解来表达你希望进入这一行业工作的愿望。
第三步：准备一系列问题，向面试者请教
所谓准备就是指对组织面试的各机构情况进行了解，也指对你不太熟悉的情况或求职机会进行了解。
你可能希望询问有关用人单位提供的职业培训、技能提高以及继续深造机会等问题。你也可以请求面试者解释一下本单位成功的准则。
第四步：对可能遇到的问题进行准备
准备得越充分，你就越有可能圆满地回答问题。
应随时准备回答一些难题，如：请做一下自我介绍；你对我们这一行业的情况有多深的了解；你以前的老师和同学对你个人的最大的优点和最大的缺点是如何评价的等等。
第五步：大声朗读你所准备的问题的答案
你听说过熟能生巧这个成语吧。一旦掌握了那些可能提出的问题，就应把问题的答案草草记下，并反复大声朗读。请一位朋友或你的同学，或你的老师，来给你进行一次模拟面试。请他们对你的表现进行评价--你对问题的回答如何，你给他们留下了什么样的印象等。
第六 步：面试时，努力表现自己
在面试时如何表现自己，这与你是否能够得到这份工作有很大的关系，请牢记以下几点：
*至少应在面试开始前10分钟到达，尽量使自己看上去老练些，穿着要讲究，不要太随便。
*多带几份简历(分发给与面试有关的人员)。同时，也把证明人(至少两名)的有关资料带上，其中应包括那些证明人的名字、职务、地址、电话号码以及与其进行联系的最佳时间内容，这些证明人应该与你有学术或职业关系，而不只是私人关系。
*应该把所有的证明材料带上，如推荐信、毕业证书、肆业证书或出版物和完成的课题等。许多主管人员都希望在面试时了解一下求职人在这方面的情况。
*与面试者打招呼时应正式而有涵养，与他们握手要有力，并表现自然。在面试期间，要尽量放松，要充满自信。
第七步：当面试结束时进行回顾和总结
许多求职者认为，当面试结束后，面试过程就告一段了。事实上，并非如此，你还要做以下工作：
*面试一结束，你应该对你在面试时遇到的难题进行回顾。重新考虑一下，如果他们再一次向你提问时，你该如何更好地回答这些问题。
*尽量把你参加面试的所有细节记下。一定要记下面试时与你交谈的人的名字和职位。
*一周之内，向面试者和其它有关人员写一封感谢信。在信中，你应该进一步表达你对得到这份工作的愿望。感谢信是整个面试过程的最后一步，它会给大多数用人单位留下很深的印象。
面试妙答
许多求职者在参加大面试时往往不谙面试技巧，碰到不懂不会或难以回答的问题便茫然不知所措，有时甚至影响到全部大面试顺利的完成。笔者认为，求职者只有在面试时学会如其份地表情达意，才能使面试的成功率大提高。
挑战式的问题
这类问题的特点是主考官从求职者最薄弱的地方着手，寻找突破口。例如，针对应届毕业生可能设问“你的相关工作经验较为欠缺，你怎么看?”针对年龄稍大者可设问“我们觉得你的年龄稍大了点，恐怕在精力方面不如年青人，你怎么看?”等等诸如此类的问题。
如果回答“不见得吧”、“我看未必”、“不会”、“完全不是这么回事”等等，像这样的回答方式虽然求职者也表达清楚个人的想法并对主考官的设问进行反驳或申诉，但由于语气太过生硬，否定太过直接而会引起主考官的不悦。
因此，对于上述这类问题，专家建议可以用“这样的说法未必全对”、“这样的看法值得探讨”、“这样的说法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”等等之类的回答。在表达的过程中较为委婉地表示出自己的不同意见，不致于影响主考官的情绪。
诱导式的问题
这类问题的特点是主考官设定一个特定的背景条件，让求职者做出回答，有时任何一种答案都不是很理想，这时就需要用模糊语言表示。例如主考官设问“依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧?”如果你答案是“YES”，则说明你这个人“身在曹营心在汉”；如果你的答案是“NO”，那么说明你的能力有问题或是对自己自信心不足，总之左右为难。而如果你说“不知道”或“不清楚”，则又有拒绝回答之嫌。?对于上述问题，专家们建议可以先用“不可一概而论”作为开头，从正反两个方面来解释你的观点，象上面这个问题可以这样回答：“或许我能找到比贵公司更好的企业，但别企业或许在人才培养方面不如贵公司重视，机会也不如贵公司多；或许我找不到更好的企业，我想珍惜已有的最为重要。”可以说又把一个“模糊”的答案抛还给了主考官。
测试式的问题
这类问题的特点是虚构一种情况，然后让求职者做出回答，如“今天参加面试的有近十位候选人，如何证明你是你们中最优秀的呢?”。无论你列举多少优点，别人总有比你更多的优点，因此，你从正面去回答这样的问题是毫无意义的。正确的回答方法是“恐怕不能一下子讲清，得具体情况具体分析，比如贵公司现在所最需要的是行政管理方面的人才，虽然前来应征的都是这方面的对口人才，但我深信我在某公司的行政管理经验已经为我打下了扎实的基础，这也是我自认为比较突出的一点。”这样的回答可以说比较圆滑，主考官很难抓住某一“把柄”，再度发难。
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