安装能率热水器时，商家告诉我从使用那天开始保修一年。我现在已安装4年了，小区才上煤气，可我又听说从安?

我家阿里斯顿燃气热水器真的很不错、亲戚家用的都是、用了七八年、从未出现过故障

另外一年是送的，机器内部的材料要更上一个档次，阿里斯顿是2年加1年，要看实际使用情况，另外2年也是送的，三包书上是一年，阿里斯顿是按照欧标16年的使用寿命来设计的，三包书上是2年，能率是国标，虽然都是3年，这样的标准包括很多知名品牌，材料按照8年的使用寿命来设计安装的，现在商场都说整机保用三年，但是检验标准不一样，能率是1年加2年不是这样的