网线（也就是水晶头的那根），接口（是墙上的那个）有问题怎么办?

，如果多媒体总控已经很久没有或已损坏，如果嫌麻烦就只能让安装人员帮你从你家的内线控制箱（多媒体总控看看能不能把墙上的接口更换，这个很麻烦，如果更换后还不行，有小门）从那重新拉一根线过来。，一般是墙上一个小暗格，则是安装时埋在墙里的内线没搞好，则要从楼外重新拉线 求采纳，要把墙里的内线管道拿出来换掉。

用改锥取下来 看下里面的网线是不是没有接好 按照B接法进行 如果接好了还不行 换一个就好了 几块钱的事

你家用的是什么网络？打客服电话让那个公司派人过来修，一般装网线的人都会修这个

这问题表述不太明确，这就算回答也难出答案：1是接口问题（老化故障/未通宽带），2是网线问题（水晶头接触不良/错线）...