客房服务的概念是什么?

急客人之所需。让客人感受到家的温暖，那么我们就应该做到让客人满意，至少这样更贴心些！一个酒店最重要的莫过于服务，解客人之所难！，只要把客人当作家人就可以了！其实也未必要服务员对待客人要像上帝那样帮客人之所忙