小莉你好，我想问一下这样民事纠纷你怎么处理，我是房东，找了贴地板砖的，两方都是口头协议，我们都说好?

所比客厅还高四五公分的事实如果属实。没有哪个正常人会要求这样装修厕所，如果造成厕所里的地面水也容易向客厅方向溢出，那么这很明显是违反生活常识的。即使是口头协议而没有更确实的证据证明你所要求的洼一公分;抗辩的，法院也倾向于会认同你的陈述/，也即对方肯定是存在违约事实的啊