谁知道门禁锁不上怎么办?

一，看一下刷卡机有没有亮，如果没有，就是控制器电源断了。。  
二，看一下锁孔是否对齐，只有门框上的锁棍和门上的孔对齐了，锁才会落。  
三，软件里是否设置为长开，恢复自控即可。
四，把固定锁的螺丝取下，拆开电源线的接口处，用万用表测一下控制器过来  的电源线是否有电或电压是否够。（一般的产品是12V的）。如果电源线有电压而不够额定电压，考虑检查下控制器那过的输出端口，。如果过来的线有电，而锁不落，前三方面又没有问题的话，可以考虑换电锁了，可能是锁坏了
如果以上问题还是处理不好的话，可以给做门禁的单位打电话。让技术人员过来检查一下。一般的门禁产品保质期都是一到三年。

如果是从门禁机上接的，那么在不换电源的情况下，把锁的电从电源上NC端取电试试，如果还不行，那么就更换一个5a的电源或者在机器的12v  gnd上在并一个12v的电进去，或者在线足够的情况下多拿几芯并到一起当一根线用
这机器建议足够你解决问题了

你是新装的呢还是以前装的现在出现了这种情况？如果是以前装的那可以按以下步骤检查原因：
1，门禁控制器是否损坏
2，电锁是否损坏
3，线路是否断掉
希望我的回答能帮助到您！