居然之家汪林朋成功秘诀是什么?

今年1月协会成功举办了“五届三次常务理事会”“五届三次会员代表大会”会议审议...会上,居然之家汪林朋总经理、曲美家具有限公司赵瑞海董事长、**标致家具有限公.

汪林朋首次详尽阐述居然之家规划及成功秘诀  6月13日至21日,由国际家私装饰业(香港)协会与居然之家(查看地图)联合举办的“香港家具周”,在13号的

居然之家汪林朋成功秘诀：
第一条原因，我觉得居然之家的一个商业模式，应该说是目前最符合中国的这么一个经济发展水平和家具建材行业发展现状。居然之家发展模式是什么模式呢？刚才各位老板在店里转了转，首先我们第一个模式就是一站式。我们每个装修房的人都知道，因为大陆的东西跟香港可能还不一样，我们大部分的房子是毛坯房，我们拿到钥匙以后首先找装饰公司去设计，设计完了要买材料，买完之后要买家具，要买生活用品，像北京又比较大，在三环，四环，甚至五环往外奔波，算下来你的汽油费就差不多接近一万块钱，时间和金钱投入都比较大。所以说一站式满足它的要求，我觉得这是所有装修房的人的一个愿望，特别是大都市的一个愿望。所以居然之家我们目前就是说我们做的一站式，就是从装修开始一直到建材，一直到家具，一直到家具用品，一站式。目前在居然之家里边除了一个东西买不到，什么东西？像电视机、普通的空调买不着以外，我觉得所有家具装修的东西多买到，几乎都是一站式。这是我们这个模式的第一点。
其次，就是居然之家多业态的结合。居然先行赔付，这是居然之家首先提出来的。这个行业一个月之内无理由退换货，这是居然之家立的标准，现在就成为全行业的标准。像很多人到我们这儿来研究，没想到摊位家具行业能管到这个程度。我觉得我们的管理完全是非常现代的管理。这是第二个特点。

个人观点:作为一个商业品牌，最根本目的就是要服务好消费者，让消费者的消费体验变得无后顾之忧。而居然之家就是基于这样一种朴素的理念，始终推崇服务至上，诚信为本的精神，为消费者提供装修新家的“一站式”服务。而且居然之家业态细分要求服务细化，针对中高端定位的常规店，居然之家精选了国内家居业排名靠前的家具和建材品牌，这些品牌产品不但安全环保，设计理念先进，企业还能响应居然之家的号召，与居然之家一起为消费者提供送货安装零延迟，一个月无理由退换货等服务。而这些产品加上优质的服务使居然之家获得成功。