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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　（三）向有关行政部门投诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。

万美牌外墙瓷砖具有吸水率低、抗冻性强、抗强压、耐磨、耐酸碱、色泽美观大方、格调典雅等特点。公司的内控标准比国家标准严格，从而实现了产品的理化性能远远优于国家标准的要求。值得信赖

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