电信itv电视连接不上该怎么处理?

你好，ITV的安装需有电信部门的安装人员上门安装，不需要用户自己安装。安装ITV首先要开通帐号（电信），然后安装人员上门调试机顶盒，用户可以使用ITV后确认签字。你可以打客服咨询。希望我的回答能帮助到你！