网络机顶盒为什么会卡?

您好，一般来说，网络机顶盒的视频卡顿，原因可能有4种，可以参考以下为您总结的。
1：片源本身就有问题会卡顿（这种可能性不大，因为运营商都有审片）。
2：机顶盒的处理器解码能力不足，尤其是针对高分辨率高码率的片源。
3：网络带宽不足或者网络抖动过大导致传输卡顿，导致视频卡顿。
4：运营商前端的视频服务器能力受限，在高峰期用户多的时候会出现推流能力不足，导致用户观看卡顿。
总结：要准确的诊断网络视频卡顿的原因是非常复杂的一件事。对用户来说，可以先换个片子看下，如果都卡顿，那么可以尝试换个机顶盒，或者干脆换个宽带网络。实在不行也只能拨打客服电话了。

1.直播服务器压力大
   一般我们有时间看电视都是在晚上黄金时段或者是周末，这个时候很多人都在用网络电视机顶盒看电视，如果很多用户使用的是同一个直播服务器，造成直播服务器拥挤，压力大，这是就会导致看电视出现短暂的播放不流畅的现象。
   不少网络机顶盒的电视节目源是从互联网免费采集，虽然在不同的直播软件体验上有差异，但也避免不了节目源不稳定、部分地方没有节目源、清晰度和流畅度良莠不齐的缺陷。这个很多厂家都没有解决的办法，智能做好自制软件的节目维护和提供多种优质免费APK选择。关于直播卡的问题，可以阅读（网络播放器直播卡？电视直播真相大揭秘！）这篇文章。
   2.带宽低选择的清晰度是高清节目
   网络电视机顶盒看电视直播卡和选择的清晰度有关，在清晰度选择中，有标清和高清的分辨率选择，2M左右的宽带选择标清是可以正常观看的，如果是高清节目的话，宽带最好达到4M以上。
看直播卡和盒子的品牌、型号、配置无关
   不同的品牌使用的直播软件不同，这个直播软件所用的节目源也不同，因此，在高峰期的时候部分网络机顶盒可以正常观看。这个和品牌、型号无关，也和盒子的配置无关，大家的盒子都喜欢使用泰捷观看电视，那么就会有些卡。
   如果我们遇到用网络电视机顶盒看直播卡的时候，可以将2M的宽带升级到4M以上的宽带，选择标清的清晰度，高清的就别选了，或者可以换另一个直播软件来观看。通过以上的方法解决看直播电视卡的问题。

检查机顶盒的信号输入口处和用户盒输出口的信号线连接是否紧密，用户连接线的接头是否规范，接地良好。另外，检查机顶盒的信号输入线是否接到机顶盒的信号环出口。
发现比较多的情况是用户线不规范，屏蔽网与里面的铜线短路造成接收出现马赛克。
遇到这样的一些情况，需要更换用户线，检查机顶盒的信号输入是否正确。
解决办法2：  
用户家里的电平偏低或过高，因为高频头的接收解码能力要求是在一个电平范围之内的，过高或偏低对它的解码能力都有影响。这样就需要工程维护人员对用户家里的信号电平进行测试，如果不满足机顶盒接收的要求，必须对网络做相应的调整。
如果用同一信号，换另外一台机顶盒就能正常接收，很有可能就是高频头本身有问题，这样的情况就需要更换高频头。
解决办法3：  
由于数字电视信号要经过前端的解码、编码、复用、加扰等一系列处理，任何一个环节有问题都可能会造成接收受到影响。在确认机顶盒接线和网络都很正常的情况下，同时在不同的地区，在相同或不同的频点上的节目都发现有这样的问题大面积出现，那么我们判断可能是前端系统有问题。需要前端的技术工程师进行解决。
解决办法4：  
数字电视的信号来至很多的渠道，有卫星，有自办的节目，也有来至SDH网络中的。在确认机顶盒接线和网络都很正常的情况下，就只有某一频道在不同的地区同时都出现这样的问题，而其他的节目都很正常，那就可以判断很可能是因为信号源的问题而引起的。这样的情况一般都是受到其他外界因素的干扰造成的，比较少见，如果出现也只是短暂的，应该很快就能恢复。