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电信机顶盒1901错误代码怎么解决?

浏览次数:1536|时间:2024-04-20

最新回答

2024-04-20選擇淡定
这说明机顶盒与网络设备之间的网线脱落,或者接触不良,请检查机顶盒的网口是否闪灯,

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2024-04-20落跑蚂蚁
一般为电信iTv故障的报错代码。可能的原因为:宽带猫、网线、机顶盒之间的物理连接不通。
建议依据以下步骤自助解决:
1、请检查连接iTV机顶盒的终端是否有电,对电源插口以及电源开关进行开关检查,确认是否有故障。
2、请检查接在宽带猫与机顶盒背面的网线接头是否插紧;(一般有数据传输里面会有个小绿灯闪烁)
3、请检查是否能正常上网;
4.  依据上述步骤进行检查,排除用户侧硬件的故障。再次重启机顶盒。
若按以上操作,问题仍未解决,请拨打10000-4-4客户服务热线进行咨询

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2024-04-20蒲寫未來”
1、错误代码:  1901、1303
  处理方法:
  1)检查宽带猫或宽带接入设备是否供电;
  2)检查网线两头的水晶头是否与网络接口插牢。
  2、错误代码:1404
  处理方法:
  检查宽带猫ADSL-LINK灯是否常亮。不亮或闪亮按普通宽带障碍处理
  3、错误代码:1902
  处理方法:
  1)检查是否插入USB无线网卡,USB无线网卡是否松动,重新拔插USB无线网卡。有条件的可以更换备用USB无线网卡来验证是USB无线网卡故障还是机顶盒故障。
  2)若是有线接入方式错选了无线接入,请进入机顶盒将网络连接改成“有线连接”。

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