电视机顶盒问题故障有哪些?

一、图像故障
　　
　　图像故障主要有：无图像(黑屏）及马赛克现象、少量节目搜索不全。
　　1、无图像
　　
　　无图像是数字电视最常见故障。一般由以下原因造成：
　　(1)用户线插错或未插；有线电视输出信号需连接到数字电视机顶盒的“有线输入”
　　插孔，如用户线插错或未插时会显示“信号中断或无信号”。
　　(2)音视频接线插错或音视频插孔损坏。
　　数字电视机顶盒的音视频线应正确连接到电视机的音视频输入插孔，否则电视画面将出现蓝屏或黑屏。
　　(3)用户不会开或开错视频信号。收看数字电视时，应将电视机切换到准确的AV通道。
　　检查电视机输入源切换到相应的音视频接口（根据不同品牌电视机按AV或AV1、AV2、AV3或电视，视频选择信号输入、信源输人选择等，部分菜单下拉电视机需要选择到相应的AV输入并确定选择）。
　　(4)用户接收端信号电平太低或无信号。
　　在载噪比及误码率都正常的情况下，信号输入电平在45—75dB范围内，机顶盒才可正常收到数字电视节目。

1、网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。
2、机顶盒的系统有问题导致开机出现认证失败的提示，可以重启机顶盒来解决；如果重启多次无效，则可以将机顶盒系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
3、机顶盒内置的网络视频播控平台停止服务也会导致认证失败；因为国家广电总局近期推出了禁令，禁止未经审核的网络播控平台提供在线视频服务，所以部分未通过审核的播控平台就会停止服务，导致用户端无法认证；这种情况可以尝试给机顶盒安装第三方网络视频软件来替代使用。

机顶盒在全频段搜索或单频段搜索过程中无信号，前机板信号指示灯也不亮。  这种现像分两种情况分析：  
（1）信号线未接好，或者线路有故障。  
（2）机顶盒有故障，需检查高频头供电、高频头至主芯片之间的连线、主芯片至高频头的关键电压和波形，最后我们可以用一个好的高频头代换来检测。