海尔电视无法换台是什么原因?

看看是电视机的问题，还是遥控器的问题。电视的问题就大了，只能打电话  找海尔客服修了，要是遥控器的问题  只能换个遥控器了。另外注意，有没有按遥控器什么锁定之类的按钮，或者周边有没有特别强的信号干扰。