最新回答
- 2024-05-01爱妃朕累了
您好，
方法：
1、先把打印机等的驱动全部卸载。
2、把打印机电源关闭，把usb连接线换一个usb口。
3、然后放入光盘安装，等待提示打开电源时在打开打印机，等待识别后安装完成。
4、先关闭打印机的电源，提示打开的时候再打开。
希望我的回答对您有所帮助！！
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- 2024-05-01L张小猛
1、当出现文件扫描报出：计算机故障或繁忙时，首先需要拔掉打印机的电源，等待10秒左右在插上。然后再次扫描，因为打印机一旦出现报警，需要解除报警才能正常工作。
2、如果以上操作还是不见效，打开连接打印机的主机，打开驱动软件的辅助软件，一般为【多功能机】。
3、打开以后，选择第一个扫描功能，点击来到多功能扫描页面，再点击【阅读器】即可扫描成功。 当以上方法都无效，就需要重新装打印机驱动了。
4、打印机经常出问题一般是因为连接电脑的主机经常开关机，对驱动的影响很大。所以建议最好配备一台独立的打印机主机。
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- 2024-05-01小怪兽的小胖兽
1、确认机器开机有运转声音，如没有运转声，将打印机耗材重新安装后，问题依旧，建议联系当地服务中心。
2、如运转正常，查看电脑端口，我的电脑（计算机）—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持），端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3、端口正常，删除USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持）和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。
4、问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。
希望我的回答能帮到您
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