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- 2024-05-04长虹饮练
这是软件更新没成功或者中断了造成的，我是这样解决的：按遥控板上的“项目”按钮--点最下面一个“支持”选项----软件更新----在线下载。就等一下，下完了后再进入软件更新---选第三项“版本更改为”选项就可以把系统更改为新下载的版本，我是从1003更改到1004的，然后电视重启一下就ok了
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- 2024-05-04kimiko范范
这是软件更新没成功或者中断了造成的，我是这样解决的：按遥控板上的“项目”按钮--点最下面一个“支持”选项----软件更新----在线下载。就等啊等，下完了后再进入软件更新---选第三项“版本更改为”选项就可以把系统更改为新下载的版本，我是从1003更改到1004的，然后电视重启一下就ok了，我用的是UA55D6000SJ。
希望可以帮助到你、
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- 2024-05-04豆豆侠3
1.暂停家中其他联网设备，单独使用电视联网再进行下载尝试。
2.使用无线方式连接互联网的用户，建议将电视、无线路由器放在同一房间使用，或者使用网线连接。
3.使用Smart Hub界面中其他联网的软件，如果可以正常使用，与三星服务器访问量过大有关，建议更换时间段再尝试。
希望我的回答能帮到您
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