机顶盒无法连接网络怎么办?

首先要确认这款高清机顶盒是否具备联网功能，如果具备，还要看是支持有线网络连接，还是无线网络连接；一般网络高清机顶盒无法连接网络或连接网络失败的原因和解决方法如下：
1、如果是无线连接，则可能是机顶盒和路由器的距离较远，导致机顶盒搜不到wifi信号，可以将路由器移近机顶盒，使机顶盒能够接收到wifi信号即可；如果是有线连接，则无此问题；
2、机顶盒的网络设置有问题导致无法连接网络，可以进入机顶盒的网络设置界面，将机顶盒设置为自动获取IP地址；如果是无线连接则需要输入正确的wifi密码才能连接；
3、路由器的设置有问题导致无法连接网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器然后再重新设置其参数；
4、网络服务的通信链路或服务器有问题导致路由器也无法联网，一般只能等待服务商修复故障后才能重新联网；
5、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。

机顶盒无法连接网络：
1、关掉所有设备，重新启动机顶盒和路由器再连接网络试试。
2、重启设备还是不行的话，打电话给宽带运营商客服问问宽带是否正常。
3、若宽带正常，可以尝试重新设置路由器试试。
4、连接wifi网络不行的话，也可以直接将网线插入机顶盒网线接口试试。

1.首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。  　　
2.通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。  　　
3.进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1。  　　
4.然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络重新设置连接。