机顶盒错误代码10010是什么问题?

1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；
　　2、请尝试断电重启机顶盒；
　　3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；
　　4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；
　　5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000咨询。
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你好！
电信IPTV网络电视机顶盒出现10010的故障代码，是表示机顶盒当前的网络连接有问题。
解决方法是：
1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。
2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。
3、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可；如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。

中国联通电视机顶盒设置方法
　　1、准备一条AV线把电视机和机顶盒连接起来，AV线的一头插入机顶盒的AV输出接口，另一头插入电视机的AV输入接口，注意插头和接口的颜色要一一对应；
　　2、将联通的宽带网线插入机顶盒的网络端口；
　　3、启动电视机和机顶盒，按电视机遥控器的信号源键，将电视机的信号源切换为AV模式，即可显示出机顶盒的启动界面，表示电视机和机顶盒已经成功连接；
　　4、进入机顶盒主界面后，使用机顶盒的遥控器操作，找到系统设置，找到网络设置，打开后弹出网络账号登录窗口，输入联通分配的机顶盒账号及对应的密码，点击登录；
　　5、登录成功后，机顶盒就可以连接到联通的宽带网络，用户就可以使用机顶盒观看网络电视节目了。
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