网络机顶盒连接不上网络是怎么回事?

主要原因和解决方法如下：
1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

机顶盒设好自动获取IP与DNS没？还有就是路由器启用了DHCP没有？最后一点就是看路由器与网卡连接是否正常，包括信号质量与连接速度，最重要的是模式。

左上角有小红叉吗？有的话就是你家里那根网线有问题了，水晶头什么的可能得重新做一下。如果没有红叉，连不上，重启机顶盒试试，或者恢复出厂设置看看行不行。还是不行就找客服吧，有可能是外网那边做什么线路调整了，账号升级什么的都看不了。