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请问物流运输家具损坏怎么办?

浏览次数:2216|时间:2024-05-19

最新回答

2024-05-19春天里吃大米
首先区分出来责任问题,再进行责任赔偿及维修更换问题。
如果是商家包运送,那运送过程中造成损坏,那商家可以找所托运的承运方赔偿,那购买的客户则可以拒收家具,要求运回并进行更换新的;如果是客户自己进行运输或请人运输,而在出货的时候已经验收确定没问题以后,所有责任则为客户本身,可以找为你运输的人进行一定的赔偿,但是商家是不在负责这个责任了,可以联系下他们,看下他们能不能进行返厂修复,减少一定的损失。
建议在买家具的时候让家具商家进行配送及安装,宁愿花多点钱,减少自己后期麻烦。

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2024-05-191号女王
在货运过程中如有造成损坏,需要跟卖家协商,让他们重新更换或寄去配件,同时他们要支付所造成的货运费用,家具一般通过物流公司运输的,有可能出现货损情况。买家收货时,应该认真检查家具的外包装,看有没有破损,特别注意玻璃的家具,必要时,可当场拆包装查看,一但发现货损问题,看情况是否严重,可现场发短信或打卖家的售后服务电话,进行联系解决

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2024-05-19恋慕耐受不良
消费者协会的工作人员提醒,搬家和物流公司均有义务将顾客的物品安全地送到指定地点。从公司承接某项业务起,就和客户之间形成了契约关系,他们有义务确保顾客物品的安全,如果损坏就是违约,就应该承担赔偿责任。如果消费者遇到此类情况,可以自行和搬家公司协商解决,或通过消协等部门维护权益。

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