- 2024-05-11火焰天堂
一、送货安装流程
出发前要同顾客联系,确定住址及送货时间。
1)从货车上卸下产品后要背负式或肩抗式搬运上楼。
2)到顾客门口放下后敲门或按门铃。敲门每次敲3下,每次敲门或 摁门铃的时间间隔1-3分钟。
3)顾客开门后,送货安装人员必须介绍自己:我是平安家居的送货员***。
4)进入顾客房间时穿戴鞋套,不可不穿戴鞋套就直接进入。 (建议给安装人员配置鞋套)
5)进门后询问需要放在哪个房间,确认安装的空间是否合适安装。空间不够时要与顾客协商在客厅安装好后再放进房间。
6)打开包装后,必须依次将配件和部件拿出并安放好
7)将桌面平铺在地面的纸箱板上拼对好后,再进行安装。
8)安装完毕后,征询顾客放置的位置和使用者的身高,调节到顾客试用觉得适合的高度并安放好。
9)在安装完毕后,必须清洁产品全部部位。
10)在安放好后,必须对产品的使用功能和使用注意的事项完整的讲解一遍。11)在安装完毕后,必须清洁顾客房间的地面。包装材料产生的塑料泡沫颗粒不便清洁,可以用胶带粘起并丢弃。
12)待清洁完毕,请顾客填写《送货安装服务反馈表》后再离开
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