燃气灶的钢化玻璃爆裂了应该怎么处理?

燃气灶的钢化玻璃爆裂了应该怎么处理？诶，心痛，厂家说给重新一张，但是我都后怕了，想让他们换一个，他们不同意，我怎么办？