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杭州比德斯热水器售后服务怎么样谁知道?

浏览次数:2001|时间:2024-05-15

最新回答

2024-05-15fangfang19880923
杭州比德斯热水器售后服务挺不错的。对于超保的维修服务,需收取上门服务费;超保的安装(移机)、清洗、调试、安全检查等服务,只收取相应服务项目费用,不收取上门服务费。顾客在保修期内人为损坏或超过保修期需维修的产品,对更换的配件收取配件成本费;

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2024-05-15云里雨里大太阳
杭州比德斯热水器售后服务  服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。产品售出10天内质量问题可退、换、修,产品售出20天内质量问题可换、修。整机三包有效期间,修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。

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2024-05-15汤汤小朋友
杭州比德斯热水器售后服务还可以的,服务承诺:  
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。      
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。      
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。  
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。  
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。  
(6)经我中心(深圳多田热水器维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。  
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。  (8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

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