格力空气能热水器保修有什么政策?

格力空气能热水器保修政策;
　　一、三包有效期
　　2013年9月1日起购买的格力空气能热水器：整机及主要部件6.5年。
　　二、三包有效期计算方法
　　自购机发票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算。
　　三、三包凭证
　　1、购机发票或者其他有效购机凭证;2、包修卡;3、机身条形码。
　　四、三包范围
　　1、三包有效期内，正常使用情况下，因设备本身质量问题引起的维修(含维修费用)、换货、退货，属免费三包服务范围。
　　2、三包政策适用于中华人民共和国大陆地区(不含香港、澳门、台湾地区)。
　　五、属下列情形之一者，不实行三包，由用户自行承担相关责任，但可以实行收费维修或者服务：
　　1、用户因使用(包括不按随机使用说明书操作)、维护、保管不当造成损坏的;  2、非授权单位移动、拆卸及维修造成损坏的;
　　3、因设计、安装、外围设备等非质量原因，影响设备性能或造成损坏的;  4、因不可抗力(如雷电、地震、洪水、火灾等)造成损坏的;  5、安装、清洗、保养不属于三包服务范围。
　　六、包退政策
　　自产品售出之日起10日内，发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等)，不能正常工作的，用户有权选择退货，或者选择换货、维修。
　　七、包换政策
　　自产品售出之日起15日内，发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等)，不能正常工作的，用户有权选择换货，或者选择维修。

格力空气能热水器保修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。  在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总介绍说：随着气温升高，空调、净水器等家用电器销量大幅上涨，很多商场在家电免费安装幌子下，实则存在着一些“潜规则”：材料费、人工费低的可能是几十元，高的则可达数百元，消费者被强制消费。　　
事件　　
安装净水器  材料费花了450元　　
5月30日，家住省会水榭花都小区的李女士向记者反映，前一天她在石家庄A.O。史密斯实体店花2888元买了一台净水器，当时销售人员一再承诺免费安装，但第二天工作人员上门安装时却告知李女士需要交一定的材料费。　　
“销售人员只是告诉我拨打售后电话就会有工作人员上门免费安装，并没有说有其他安装费用。”李女士说，工作人员上门安装时，先是拿出一张价目表，上面标示着各项安装材料的价格，足足有100多项，每项的价格没有低于30元的。　　随后，安装人员测试了一下李女士家的水压，表示高于正常水压范围，需要安装稳压阀，随后在安装过程中又用了2个弯头、一个排沙阀、一段2米的管道，最后花了450元。“太贵了，不用还不行，如果自己买，漏水了售后不负责。”李女士说，她家的情况并不是特例，她的同事和朋友几乎都有同样的经历。据李女士介绍，她一位同事买空调花了3000多元，安装时所谓的材料费花了300多元。　　材料费将近热水器价格的一半　　家住开发区珠峰国际小区的董先生在网上买了一台樱花牌热水器，售价998元。