2楼住户楼上使用马桶，我家有声和水溅出，我该怎么办?

你好，1、最好还是先请熟人给协调一下，这样有助于缩短解决问题的时间，如果没有合适的人选就找社区主任。2、这种事物业部门也有义务帮助解决。如果楼上不配合物业也没有什么好办法。3、通过法律手段来解决对你只是一种权力和途径，但是，实际操作起来效率不一定就高，需要立案、开庭、调节、判决、执行系列环节，如果你楼上产生抵触情绪效果也不一定就好。如果实在不得已在去起诉。4、如果我是你，我就马上用特快专递给他送一份通知（送到他单位）。内容大致如下：111你好，从什么时间我们就发现你家卫生间往我们家漏水，已经多次通知你尽快采取措施进行必要维修，避免继续再向我家漏水。但是不知什么原因你一直都不考虑我们楼上楼下的相邻关系，拒不履行维修义务，已经给我家墙壁造成了破坏，卫生间当前无法正常使用，给我们全家人的生活带来了极大不便。已经严重的侵犯了我们全家人的合法权益和正常生活。希望你能马上行动起来，履行自己应尽的维修义务，尽快停止因你家卫生间漏水而给我们家造成的伤害。如果你在两天之内仍未采取有效措施停止漏水的话，我只能采取一种临时性的消极办法来解决一下了。我所能采取的临时性办法就是要暂时锯断向楼上供水的自来水管道，减少你家水源的供水量就是在减少我们家的漏水量，我这么做也实在是出于无奈，希望你能谅解。特此通知！5、如果他们家两天内没行动，你不用客气，马上锯断楼上供水管道，反正他家是顶层，这样也不牵连其他邻居。这样一来看他家是没水不方便，还是你家漏水不方便。这叫角色大转换，你再不用去敲他家门了，他会来敲你家门的了。没有水用他会比你还急的。6、记住，特快专递要送到他单位，这样同事要问他是谁发来的，他都有无形压力的。你要保存好存根，以备打官司用。另外，要将通知内容复印一份给物业，这叫先君子后小人，先礼后兵。