物业客服工作内容有什么?

1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录；  2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；  3、负责区域内的通告、文件的发送；  4、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。

物业客服主要是接待业主、租户的投诉及报修，在将相关问题通知到各个职能部门（班组）去处理，在将处理情况作好备案，定期进行回访，有些管理处的客服都是管理员在做，主要是住户同物业公司的一个桥梁，协调各部门（班组）及住户之间的关系，有时上门走访、催缴物业费的活也要干。
主要职责：1  建立客户挡案，收集相关信息等。2  处理客户各种疑问、投诉等。3掌握国家相关法律法规  4  协助其他部门作好物业工作。5最主要的是要有良好的服务意识、较强的沟通、表达能力、承受工作压力、听从领导安排。

您好，很高兴为您解答，物业客服主要就是为业主服务，如报修、维护、和一些物业的其他琐事。

为业主服务，负责区域内的通告，以及文件的发放，还有维修业主家的一些琐事等，

1、服从公司主任的工作安排，贯彻执行公司“业主至上，服务第一”的宗旨。
2、必须具备较强的语言表达和沟通能力，具有良好的心理素质，仪表端庄，举止得体。
3、必须具备物业管理的相关知识，熟悉并掌握《山东省物业管理条例》与管理处的有关规章制度。
4、成为业主与公司协调、沟通的纽带，为业主解答各种疑问和投诉，对各部门实行统一调配，为业主提供优质服务。
5、负责建立健全业主档案、业主信息表、登记各类台帐，以及日常物业管理档案。
6、负责每月、季物业管理费、水电费等费用的统计协调。与公司财务部配合交接款项和凭证，作到款帐相符。
7、对于停放车辆的管理应做到临时停放车辆收费率  %；每年位文字档案齐全、资料准确率100%。
8、负责公司对外的交往活动和关系处理。
9、完成领导交办的其他工作。

主要工作内容：1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录；2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；3、负责区域内的通告、文件的发送；4、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。5、  完成上级领导交办的其它任务。