住宅服务标准哪位能讲讲?

1.全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。
2.接受物业管理委员会和居民的监督。
3.重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。

住宅服务标准：
1.依据有关规定,签订规范的物业服务合同，各方权利和义务明确。    
2.承接项目时，对住宅共用部位、共用设施设备进行认真查验，做好记录。    
3.从业人员按照有关规定取得相应的职业资格证书、岗位证书、特种作业操作证等。    
4.物业服务方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，主要内容备份，供业主查询。    
5.服务人员分岗位统一着装、佩戴标牌，行为规范，服务主动、细致、周到，用语文明。    
6.在物业服务中心悬挂(或张贴)资质证书(复印件)、项目负责人及主要服务人员照片，公示物业服务标准、收费依据、收费标准。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。    
7.在公共区域显著位置公示24小时报修电话，设立专门接待业主的固定场所，24小时受理业主来访来电、咨询、报修、投诉和处理突发事件。水、电、气等急迫性报修15分钟内、其他报修40分钟内到达现场，由专业机构负责的，发现问题应及时通知有关机构。建立报修、投诉台账，报修服务24小时内回访，投诉3个工作日内回复。    
8.涉及住户正常生活的物业服务重要事项，应在小区主要出入口、各楼单元门张贴通知，履行告知义务。    
9.每年第四季度对房屋共用部位及共用设施设备进行一次安全检查，根据检查情况制定下一年度的维修和服务计划，并按规定组织实施。    
10.对区域内违反治安、规划、环保等方面法律、法规的行为，应及时劝阻，报告主管部门，告知产权人或业主委员会，也可依据管理规约等约定提起诉讼。
希望我的回答能帮助到你。