物料住宅服务标准是什么?

石家庄绿色家园保洁有限公司成立于2001年，是由工商行政管理局批准注册的国家正规企业，是一家专业、正规公司，在公司全体员工共同努力之下再众多的石家庄保洁公司中得到了广大客户的一致好评。
石家庄绿色家园保洁公司拥有专业的保洁设备及工具耗材和30多名优秀员工，所有员工均受过熟练的专业技能和良好的素质培训，择优录取，严格管理。  我公司自成立以来已经建立了一套完善的工作体系，管理体系和质量体系，在经营管理技术等方面积累了丰富的经验，本着诚信为本、以优良的品质、合理的价格、周到、热情的服务来满足客户的需求。
保洁服务：家庭日常保洁、开荒保洁、单位、酒店、写字楼、医院、等地开荒及日常保洁，外墙清洗、地面打蜡、石材养护翻新、沙发保养、地毯清洗、油烟机清洗等。
服务项目：
粉刷油漆：家庭住房、单位工程各种粉刷油漆；
空调移机：各种空调移机、加氟；
承接各地外墙清洗、粉刷

一、综合要求  1.依据有关规定,签订规范的物业服务合同，各方权利和义务明确。  2.承接项目时，对住宅共用部位、共用设施设备进行认真查验，做好记录。  3.从业人员按照有关规定取得相应的职业资格证书、岗位证书、特种作业操作证等。  4.物业服务方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，主要内容备份，供业主查询。  5.服务人员分岗位统一着装、佩戴标牌，行为规范，服务主动、细致、周到，用语文明。  6.在物业服务中心悬挂(或张贴)资质证书(复印件)、项目负责人及主要服务人员照片，公示物业服务标准、收费依据、收费标准。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。  7.在公共区域显著位置公示24小时报修电话，设立专门接待业主的固定场所，24小时受理业主来访来电、咨询、报修、投诉和处理突发事件。水、电、气等急迫性报修15分钟内、其他报修40分钟内到达现场，由专业机构负责的，发现问题应及时通知有关机构。建立报修、投诉台账，报修服务24小时内回访，投诉3个工作日内回复。  8.涉及住户正常生活的物业服务重要事项，应在小区主要出入口、各楼单元门张贴通知，履行告知义务。  9.每年第四季度对房屋共用部位及共用设施设备进行一次安全检查，根据检查情况制定下一年度的维修和服务计划，并按规定组织实施。  10.对区域内违反治安、规划、环保等方面法律、法规的行为，应及时劝阻，报告主管部门，告知产权人或业主委员会，也可依据管理规约等约定提起诉讼。