普通住宅小区物业管理服务标准全文?

你要的是这个吧:  石家庄市物业服务收费指导标准  单位:元/建筑平方米  服务  等级  服务费  标准  电梯费标准  浮动幅度  (±%)  12层以上  12层以下  (含)  一级  0.8  0.3  0.3

1、本《标准》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准。      2、本《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。      3、本《标准》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。本《标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定。      4、选用本《标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。

普通住宅小区物业管理服务标准（三级）  （一）基本要求  1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。  2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。  3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。  4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。  5、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。  6、公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。  7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。  8、按合同约定规范使用住房专项维修资金。  9、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。  （二）房屋管理  1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。  2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

您好，由于全国各地的地域差异，物业服务难以做出全国统一的服务标准，根据建设部文件精神，各个省市地区都是按照各自的管理特点来制定地区级物业服务标准。
中物协的这个物业服务标准只是当初一个指导标准，并没有任何强制力，而且这个标准也不是国家标准，属于行业协会标准。这个标准实际上并未在全国推广，它更主要的意义是抛砖引玉，以这个文本为蓝本，各个地区据此编制本地的物业服务标准
像北京实施的物业服务标准以地方标准的形式发布，并且不是按照中物协的三级划分标准，而是更加细致的分为五级服务标准。
《南宁市物业服务等级标准》虽然也分三级，但并不是单纯的三选一，而是把所有的服务项目逐一分为三级，然后组成一个菜单式的服务目录，由业委会和物业公司签约时，自选每一项服务的标准。

各物业管理企业：
　　为了提高物业管理服务水平，督促物业管理企业提供质价相符的服务，引导业主正确评判物业管理企业服务质量，树立等价有偿的消费观念，促进物业管理规范发展，根据国家发展与改革委员会会同建设部印发的《物业服务收费管理办法》，我会制定了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行），现印发给你们，作为与开发建设单位或业主大会签订物业服务合同、确定物业服务等级、约定物业服务项目、内容与标准以及测算物业服务价格的参考依据。试行中的情况，请及时告我会秘书处。
　　附：1、普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）
　　　　2、普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）的使用说明。
二○○四年一月六日
　　附件2：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）的使用说明
　　1、本《标准》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准。
　　2、本《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。